Correios (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos)

Tive uma experiência péssima quanto ao atendimento na agência dos correios da Av. Princesa Isabel. Fui encaminhar uma caixa dentro do município do Rio de Janeiro. Havia colocado o remetente e destinatário na parte da frente da encomenda. A atendente disse que não era o padrão. Eu perguntei se iria chegar mesmo assim e ela disse que sim, então paguei R$20 e encaminhei. Qual foi minha surpresa que a caixa voltou para o meu endereço depois de alguns dias.nTudo bem, erros acontecem. Fui aos correios reclamar da questão e informaram que como o remetente e destinatário estavam na parte da frente teria que pagar novamente e que não poderiam reenviar sem custo e nem devolveram o dinheiro de um serviço que não foi prestado e ainda me prejudicou, pois atrasou a entrega. Deram um telefone para que eu reclamasse e tentasse o ressarcimento. Nenhum poder de decisão para a ponta do serviço na agência. Ineficiência total. O pior de tudo foi o gerente colocar a culpa no cliente por uma ineficiência dos correios. Algo revoltante!nComo uma empresa se compromete a entregar uma correspondência, não o faz e ainda coloca a culpa no cliente? Será que a pessoa passa em um concurso nos correios sem saber o que é remetente e destinatário? Os dois estavam claramente identificados na caixa. Se era possível que a correspondência não chegasse, que não aceite o serviço e peça ao cliente que altere a posição das informações! O pior de tudo é o gerente defender este protocolo de atendimento. Totalmente sem noção. Que empresa de correios séria iria receber um valor adiantado por um serviço que pode ou não acontecer? Absurdo total!

Um dos melhores atendimentos de lojas de franquias. Espetacular. PARABÉNS.

Atendimento rápido e cordial.

Em geral rápido, bom atendimento.