Single Flat Pousada Pampulha

This place is now a students dormitory. It offers a good possibility as it is located near the Federal University of Minas Gerais in BH.

Fiquei hospedada com meu esposo e filho na pousada single flat entre os dias 29/04/2017 e 01/05/2017, chegando ao local fui informada que deveria deixar a chave de meu veículo na recepção a qual se responsabiliza pelo mesmo. Durante todo o período da estadia não utilizei o veículo, porém o mesmo foi retirado do local para manobras e entradas e saídas de outros veículos. No dia 01/05/2017 saímos da pousada e fomos direto ao shopping Del Rei, quando desci do veículo, verifiquei que o mesmo tinha sido riscado na porta direita do passageiro e voltamos imediatamente na pousada para solicitar a filmagem do período em que meu carro ficou em poder deles e a Dona Neuza proprietaria me informou que por causa do feriado ela somente teria acesso a filmagem no dia seguinte e que eu deveria fazer um B.O , pois ela iria precisar para acionar o seguro do estabelecimento, e assim foi feito e enviado para a mesma. Porém ninguem entrou em contato comigo para falar sobre o ocorrido, e eu liguei para a proprietaria dona Neuza e a conversa dela ja era outra, e hoje 03/05/2017 o Sr. Idalmo que segundo ela ser o sócio do estabelecimento me enviou um e mail, se eximindo da responsabilidade do ocorrido porque não têm a filmagem, pois a mesma foi danificada pela chuva, mas esqueceu de um detalhe que nem choveu durante o período que fiquei hospedada.....ou seja total descaso pelo ocorrido. E acredito que terei que solicitar o reparo do dano judicialmente.

Por foi um lugar onde eu morava

Não há transparência ao fechar o contrato. A dona diz uma coisa depois empurra multas e diz que não tratou o que foi negociado. Muito áspera ao trato com cliente. Fiquei demasiadamente consternado!

Excelente hotel. Boa localização, estratégico para quem vai a algum evento da UFMG pois fica a 1 km de lá, fica a poucos metros do aeroporto da Pampulha, a 1 km da Lagoa e perto da zona boemia mais top da Pampulha, a rua Flaming. Atendimento e ambiente familiar também são bons diferenciais. O hotel peça apenas no café da manhã e no serviço de quarto que pode melhorar muito.