GMAD COMPIN

Sou Luciane esposa do Gilson a qual administro a empresa Exata móveis sob medida,compramos na gmad à mais de 20 anos não temos reclamação dos vendedores e outros funcionários,gerente muito educado e atencioso.Quando precisei trocar uma chapa q comprei por 300,00 a chapa totalmente riscada liguei p a empresa gmad pedindo a troca pois estavamos no direito de troca-la pois estava muito danificada mandei uma foto e vídeos da chapa mostrando seus defeitos pois não posso entregar um móvel p o cliente com defeitos,pedi a troca p outra falei c o gerente ele foi muito educado e me disse q teria q falar c a dona da empresa, então ela mw falou que não teriam da mesma chapa e espessura pedi então o ressarcimento do valor de 300,00 q foi pago na chapa pois iria comprar em outro lugar pois temos prazo de entrega c o cliente ,ela c poucas palavras me disse q nao haveria possibilidade de negociação então resolvi ficar com a chapa q vai ficar encostada na marcenaria, então falei p ela q me desculpasse do transtorno e agradeci a consideração p 20 anos sendo cliente dessa empresa então me falou q trabalha com 4000 marceneiros, a partir de hoje ela vai trabalhar com 3999 marceneiros pois vamos procurar outro estabelecimento q respeitem e valorize o cliente, tenho comigo q essa empresa ap continuar tratando seus clientes dessa maneira pode ter certeza não se firmara no mercado se fazem isso c cliente de anos q gasta mensalmente aproximadamente de 2000 a 4000 p mês que dirá aquele q comprará apenas um parafuso,que decepção.

Muita variedade em produtos para marcenaria, vários modelos de corrediças e dobradiças. O atendimento foi muito bom. Tem serviço de cortes de chapa de MDF.

Fui atendida por uma pessoa chamado RENATO, péssimo atendimento pelo telefone.nPenso que se nao existe possibilidade de atendimento por telefone devido a demanda, tirem o nr do telefone da internet, pois atender o cluente com tanta falta de empatia afeta diretamente a experiência do Cliente, a nao ser que essa empresa nao precise de CLIENTES.

Bem isso, devem estar fazendo favor de atender. Como devem ser estrela nesse meio fazem descaso com o cliente. O vendedor arrogante, simplesmente cruzou o braço e falou procure uma marcenaria. Isso que já comprei chapa, corte, acessórios....

O atendimento é muito bom. Grande variedade de produtos para móveis. Os preços são ótimos também.