Hotel Ace Suites Inn

O hotel é bom, OK e com preço justo, porem existe algumas coisas a melhorar.nPositivo:nCordialidade, atenção dos funcionários, limpeza, camas, atendimento. Comida no café da manhã tudo ok e saborosas. Localidade.nNegativo:nPortaria: seria interessante ter alguém pra te receber, não tem ninguém a porta fica aberta entra qualquer um e sobe, pedimos uma pizza e entregador do IFOOD bateu na porta do meu quarto, acredito que isso não é o ideal, tem que ter alguém pra intermediar.nPortaria²: É bom chegarmos em um hotel e ser recebido por alguém sem esperar tanto.nVAGA: Seria interessante ter uma vaga na porta do hotel reservada para desembarque, pois não tem estacionamento e o mais próximo fica há 200 metros, sem contar que vc para o carro no meio da rua e é perigoso.nnBanheiro: Não sei os outros quartos, eu fiquei no 208 e banheiro não agradou minha família, fomos em 4 pessoas, dois adultos, uma adolescente e uma criança de 7 anos, o quarto tem dois ambientes 1 com cama de casal e uma cama de solteiro, no outro ambiente uma cama de solteiro, um frigobar e o banheiro, porem o mesmo e não tem paredes e sim uma divisão com BLINDEX, para que o interior do mesmo não fosse visível foi instalado um adesivo e eu acredito fielmente que foi aplicado ao contrário, pois do lado de fora do banheiro era possível ver quem estava dentro dele sem problema e quando estávamos no lado de dentro do banheiro não víamos ninguém no quarto. Seria bacana vcs rever essa aplicação.nCafé da manhã: sempre tínhamos que juntar duas mesas pra que minha família se acomodasse, devido ao Covid19 todas estavam com dois lugares, mais o Hotel sabia que tinha famílias em 4 pessoas seria bacana já deixar isso arrumado tenho em vista que o horário do café era sempre o mesmo.nCafé da manhã²: Seria bacana ter um cardápio com as opções de café, pois não sabíamos que podia ser feito na hora. Ficamos limitados ao que tinha na mesa.nnTodos os pontos citados são fáceis de resolver, sendo assim eu indico o Hotel sem problemas.

Pagamos 2 diárias, no primeiro dia sendo uma segunda feira, as 18:30 da tarde já não havia nenhum responsável no prédio para nos atender, precisávamos de algumas coisas e não havia ninguém na recepção e ninguém respondendo o wpp, me pergunto se em caso de emergência como falamos com algum responsável porque nem telefone atendiam tbm. Ficamos muito desapontados, não achamos nenhum informativo do que estava acontecendo tbm. No segundo dia de manhã, fomos tomar café e não havia, pois não avisaram pra cozinha que havia mais casais, além da gente com mais uma diária, a senhora teve que fazer tudo imediatamente e muito sem graça pois não esperava. Foram coisas que ficamos bem incomodados, infelizmente o hotel pareceu desorganizado administrativamente

O quarto é bem bonitinho e o banheiro espaçoso. Ambos estavam limpos. O preço é bom. Escolhi o hotel pela propaganda que fazem do café da manhã. Procurei saber e fui informada que, com a pandemia, ele seria servido na mesa. Mas confesso que fiquei MUITO decepcionada com a redução (brusca) de opções. O rapaz da recepção foi muito educado. Eu voltaria, mas depois da pandemia pra conhecer o famoso café da manhã ud83dude05

Péssimo atendimento! Após horas de viagem, chegamos cansados ao hotel e tivemos o desprazer de nos depararmos com uma péssima recepção, totalmente antipáticos e super preocupados em receber o pagamento logo.nEstávamos com o quarto reservado e pago pelo booking, contudo ainda sim tivemos que parar e preencher uma nova ficha de cadastro de hospedes e efetuar o pagamento novamente no hotel, só pudemos conhecer o quarto e nos instalar após o pagamento, e fomos super pressionados pelos responsáveis. Não tinha se quer água para beber, tive que sair para comprar. No café da manhã outra surpresa desagradável, não nos informaram sobre o cardápio, comemos o que estava na mesa apenas, e por acaso descobrimos que tinham outras opções na cozinha e simplesmente não nos falaram nada. A localização é boa porém o hotel não possui estacionamento e o mais próximo é pago ficando mais ou menos há uns 200m do hotel. Uma coisa é o hotel não possuir luxo e não ter uma super estrutura, outra coisa é você ser totalmente destratado e ter um péssimo atendimento em praticamente em todas as áreas. NÃO RECOMENDO!

Amei minha estadia, o hotel é bem localizado e quase não usei o carro. TUdo limpo, organizado e o café da manhã era muito maravilhoso. Quero voltar e desfrutar desse café novamente.