Redfit Academia - Penha de França

Estou desde o inicio do ano tentando cancelar a academia e eles nunca deixaram, sempre inventavam desculpas, com a chegada do pandemia as academias fecharam e eu não consegui concluir o processo de cancelamento. Desde a reabertura das academias eles vinham tentando debitar o valor das mensalidades no meu cartão de crédito e não conseguiam e eu sempre recebia as notificações no meu celular.nEu não tenho mais tempo de frequentar a academia logo precisava cancelar para não ficar com as mensalidades atrasadas, semana passada no dia 04/07/2020 eu perguntei novamente sobre o cancelamento e informei que não vou fazer o pagamento das mensalidades em atraso JUSTAMENTE porque eu não utilizei os serviços para não me expor ao contagio do corona vírus e eles disseram que eu só posso cancelar pagando; não concordo em ter que pagar por algo para eu conseguir cancelar.nHoje pela manhã dia 07/09/2020 foi debitado o valor de 99,99 no meu cartão de crédito indevidamente, visto que a atendente informou que a minha conta na academia estava suspensa e que eu não iria mais receber as cobranças deles.nEu acho um absurdo em meio a uma pandemia mundial eu pagar por algo que eu não utilizei. Eu quero o estorno desse valor no meu cartão de crédito justamente porque eu não usei o servições prestados pela academia.nNo mês de agosto eles também cobraram o valor de R$33,98 no meu cartão de crédito INDEVIDAMENTE sem eu estar utilizando os serviços e já havia informado que eu queria fazer o cancelamento do plano.

Atendimento ruim na recepção! Principalmente na hora de resolver alguma situação, a academia voltou a funcionar depois da parada por conta da pandemia, voltou o funciona e não fui avisada, até aí tudo bem, como não tinha tempo mais pra frequentar não fui cancelar, porém foi descontado da minha fatura, até tudo certo, então antes que vencesse o próximo mês fui cancelar mas não com 30 dias de antecedência como diz o contrato, então consegui suspender por um mês, hoje fui suspender mais uma vez e falaram que estou em débito que não existe! Estou revoltada, pois querem que eu pague a qualquer custo. E ainda fui tratada como se eu estivesse errada, agora querem que eu pague esse tal débito e será compensado em dias de treino, mas eu não quero ir porque não tenho tempo, o certo é eles revê essa situação, e não me cobrar algo que não devo e ponto.

Cada aluno deveria ter seu pano p limpar a máquina que usou..... sinto nojo todo usando o mesmo pano.... tem horas que o pano não aguenta tanto suor dos outros e usamos o mesmo pano...... já treinei em outras academias e cada um tinha seu pano....

Pior academia . Entrei no começo de março aí cobraram a taxa anual logo veio a pandemia e o isolamento depois em julho por duas vezes mandaram email para bloquear a mensalidade sempre que ia cancelar eles não deixa em agosto quando fui cancelar definitivamente disseram que tinha que pagar uma mensalidade sem usar. Isso é um absurdo. Não recomendo a ninguém essa red fit

Amo essa academia, desde infraestrutura, preço, professores e recepcionistas super atenciosos, academia sempre limpa, vestiários com banheiro e chuveiros ótimos. Não tenho do que reclamar.