Alliage

Se pudesse deixar zero estrelas eu deixaria! Péssimo pós venda, péssimo atendimento ao cliente. Estou 104 dias esperando meus equipamentos, sendo que no momento da compra fui informada de que com 40 dias estaria tudo faturado. Não tenho suporte da empresa, 104 dias esperando e ninguém me dá uma posição de quando será feito o faturamento. A 15 dias atrás, depois de muitas reclamações foi feito o faturamento de parte dos meus equipamentos, agora estou esperando a outra parta e até o momento não tenho resposta alguma da empresa. Estou me sentindo lesado de diversas formas, e deixo aqui a minha indignação e alerta aos meus colegas dentistas. Estou exausta, sendo prejudicado tanto financeiramente como psicologicamente, estou a 104 dias sem trabalhar, as contas chegando e a empresa nem sinal de vida dá. Estou esperando uma resolução e um retorno o mais breve possível.

péssimo atendimento ninguém atende o telefone , vou ter que pegar carro e ir a porta da empresa nota zero

Para vender atendem rapinho, para assistência técnica ninguém te atende, estou há 2 dias tentando e nada. Fiz o teste e liguei para vendas, na 3 chamada atenderam. E agora? alguém da empresa vai fazer alguma coisa? equipo muito ruim que comprei, paguei a vista e veio cheio de problemas. E vou cobrar de quem? na justiça?

Bom diannApós a tentativa por diversas formas de um contato e um posicionamento efetivo da empresa em questão, estou me sentindo lesada de diversas formas e gostaria de expressas severa indignação e repudio ao tratamento dado ao cliente de vocês.nnApós perder um prazo de inauguracao do meu estabelecimento, devido aos equipamentos odontológicos adquiridos com vocês não chegarem. E também a falta de respostas e transparência nos processos de vocês, estou sendo lesada tanto no impetuo financeira, como pessoal, pois é extremamente estressante não saber onde estao meus produtos.nnPara elucidar o tamanho da demora essa compra foi realizada no CIOSP, e foi garantido que chegaria a tempo, ou seja de amanhã estar instalado. São mais de 73 dias, e nada, nem explicação do que acontece. O pagamento do pedido foi realizado a vista, e dentro de tudo que esta no pedido, são duas cadeiras odontologicas, uma autockave 21 litros, fotopolimerizadores, o aparelho de raio X, e o aparelho de ultrassom com profilaxia.nnO processo está falho, e se não tiver a comunicação e o envio dos mesmos por vocês, estarei legalmente amparada, e serei muito empenhada sobre isso.nnPerguntei se haveria alterações no cenário antes de faturar, para conseguir me organizar e fui informada que não haveria e que os funcionários estariam atendendo trabalhando normalmente, sendo assim, não há motivos para que um produto faturado a semanas não seja expedido e enviado para a empresa de logística responsável. Dentro dos canais de comunicação da própria empresa não há respostas, como em telefonemas não atendidos, e-mails não respondidos, e o único canal que obtenho algum suporte é com o Michel. Deixo meu desprezo pela atitude de uma empresa que de porte grande age como uma empresa mínima, com uma enrolação sem igual.

Péssimo atendimento! Ninguém atende o telefone.