Company of Furniture

Realizei compra via whatsapp com uma consultora encaminhada pelo e-commerce, o atendimento até ai seria “ótimo”! Mal sabia eu que era para me enfiar goela abaixo uma péssima experiência. Comprei 3 produtos, centro de mesa, recamier e sofa! A princípio me venderam um recamier bege, após eu ter pagado a importancia de 7900 a vista, me disseram que não haveria, que eu teria que ficar com um cinza, até ai aceitei. Logo após, minha entrega estava marcada para a sexta, a consultora me informou que só viria sábado pois o sofá precisava ser desmontado, ao chegar no sábado, pasmen o sofa estava montado e não desmontava, consequentemente não tinha como subir. Não so isso, pedi ao entregador para ficar com o restante da mercadoria, já que o que me fez comprar na loja foi a urgência que eu tinha pela mercadoria, não foi permitido, ele simplesmente disse que teria que levar de volta pois estava tudo em uma so nota e poderia ser parado e etc. Como se não bastasse, após tudo isso eu cancelei a compra lógico, até pq para resolver tamanho transtorno a alternativa me passada pela consultora que não entendia nada de pós-venda foi para que eu pagasse 15% a mais para fabricarem um sofa que eu so comprei pq precisava da entrega imediata. Mesmo a compra sendo realizada dia 28/10 e o CDC no artigo 7962/2013 dizendo que o cliente tem 7 dias para cancelar compras pela internet e o ressarcimento tem que ser imediato a empresa ainda não me ressarciu. Funcionaram no feriado, funcionaram hoje dia útil e nada. Pior de tudo, não me dão uma resposta, pelo whatsapp com uma funcionária fui informada que o ressarcimento seria hoje após o gerente chegar, outra disse que o “chefe” poderia está com covid e mesmo sendo uma loja desse porte so ele poderia devolver meu dinheiro, a outra que era do setor financeiro até riu pelo telefone e não sabia resolver. Uma consequência de atos falhos, que não se admitem para quem trabalha com vendas. Compro pela internet há mais de 5 anos e nunca tive problema, esta é a primeira vez e realmente experiência traumatica com essa loja.

Atendimento da vendedora muito bom. Móveis lindos e parecem de qualidade ótima. Compramos 2 (sofá e mesa com cadeiras). Na hora do pagamento que achei a funcionária do caixa meio enrolada, te distrai com papo furado em vez de agilizar o pagamento e por isso demora demais a te liberar, fica passando outros clientes na sua frente várias vezes.

Atendimento é muito bom, procurem a Suely que ela encontra o móvel ideal pra você. Os preços são um pouco acima da média, mas a qualidade dos móveis é ótima. Muita variedade e opções.

Péssimo fiz unha compra a vista dia 27.07.20nA vista para entregar com 30 dias e até essa data nao entregaram e diz que essa semana entrega e nada.nAtendimento na hora da venda unha coisa e atendimento na entrega outro.nNão recomendo ninguém a comprar nessa loja.nJá faz 60 dias da compra e ainda nao entregaram.

Achei poucas Opções de Móveis e muito Caro.