Farmácias Pague Menos

Fui na Pague Menos/Ville Roy com a receita(2vias) da Empório Animal expedida pela Veterinaria com os seguintes remédios: Seniox 1000mg (vet); Gabapentina 300 mg e Hyabak 1 fx Ocorre que conforme informação no balcão Não pude comprar o GABAPENTINA sob alegação de que o remédio tinha que ser prescrito sozinho numa Receita sonora ele. Como já havia feito em outra ocasião uma compra semelhante sem tal exigência, telefonei para outra farmácia concorrente e perguntei da possibilidade de comprar lá sem essa exigência que de pronto foi muito bem esclarecido que não havia qualquer problema pois os dois outros remédios pelas suas características não impediam a compra, apenas iriam reter uma via da receita. Já ia me dirigir para a outra farmácia mas como o remédio estava mais caro, preferi voltar ao PET constrangida para me fornecerem uma receita só com a GABAPENTINA, comprei o remédio do jeito que ele queriam, ainda que já me certifiquei Que a ANVISA não dá essa orientação. Fiz o teste indo em outra Pague Menos desta vez com a receita anterior, com os respectivos remédios inseridos, e sem problemas comprei outra caixa do mesmo remédio, que foi aceito sem qualquer restrição apenas a de reter a receita. Estou informando este evento pq acredito que vcs precisam saber disso, aqui tem várias Pague menos e o atendimento precisa ser uniforme e coerente às normas e suas regras e exigências baseada na legalidade, estão contrariando as exigências. E se cada uma age de uma forma pior ainda. Sou cliente da Drogaria faz muito tempo, acho que houve neste caso um certo corporativismo nas reações do funcionários e supervisora, me deu a impressão que não quiseram mais voltar pq o rapaz já havia dito não mas, fica aqui a minha indignação pelo constrangimento que passei. Fui três vezes no Pet pra trocar a receita desnecessariamente e não nego que agora só volto a comprar naquela farmácia se o preço e o benefício na ocasião compensar. Agradeço a oportunidade por desabafar, obrigada por essa possibilidade dada aos seus clientes e confesso desde que a minha intenção acima de tudo é que alcancem o objetivo de melhor servir aos suas usuários.

É bem completinha e organizada.

Ótimo atendimento!!

Ótimo e prático o antendimento.