Policia Civil

Como assim fechar para horário de almoço?nem meio a pandemia não poderiam manter o atendimento?ntem q ficar na fila ENQUANTO Ñ DER 14 HORAS?nALEM DE BUROCRACIAS TEMOS Q FICAR OCIOSOS NA FILA AGUARDANDO ABRIR .nONDE JÁ SE VIU ISSO!

Atendimento horrível, péssimo ainda mais por se tratar de uma repartição pública. Tive que voltar ao local umas 4 vezes por falta de orientação devido a falta de preparação dos atendentes.

Péssima experiência, servidores mal educados sem profissionlismo. Horário de atendimento seria 08:00 mas eles começam a atender 08:30.

Quando me dirigi a esse local, não imaginava que os funcionários públicos trabalhassem em condição tão estressante. Nos guichês, têm de gritar, porque não há um microfone ou pelo menos uma clarabóia no vidro, para conversarem com os condutores. O espaço não tem nenhum conforto. Trabalham incessantemente, atendendo a dezenas de pessoas, em filas que vão se alimentando, sem parar, o dia todo. Percebi que têm de ser rápidos e objetivos, sem delongas, pois encaram os mais diversificados e complexos problemas, tendo de dar solução a todos. E nós, cidadãos, chegamos muito preocupados, indefesos, ignorando como agir, sem nenhum conhecimento, desejando atenção. Logo, as duas partes - o atendente e o requerente, o condutor, sofrem as agruras dessa relação. Estão preparados para despachar rápido e com o mínimo diálogo possível ou ficarão muito tempo com cada condutor e a confusão será maior, com aumento de reclamações, que já acontecem, por conta da aceleração. Senti falta de uma instrução mais detalhada, poderia ter chegado lá mais preparada - o site do Detran necessita ser mais explícito. Não sei se posso opinar sobre o serviço sem conhecer melhor o que gera as situações que nos fazem voltar. Ao final, percebi que o processo ocorre dentro das condições dadas também aos funcionários da Polícia Civil. E tive tudo resolvido. Estamos todos no mesmo barco - as engrenagens da máquina pública brasileira e da nossa parte, o descuido que nos leva a sermos autuados em blitzes. Aliás, nada a reclamar da equipe da blitz. Foram respeitosos, atenciosos e profissionais. Obrigada a todos.

Tem que chegar antes de 11:30 porque a atendente almoça 1h:30. E fica no Whatsapp tranquila.