Magazine Luiza

Show!!

Falta de comunicação! Data de entrega do produto equivocada.nnRealizei a compra de um refrigerador e avisei previamente ao vendedor que precisava da data de entrega do produto pelo fato de estar sem o eletrodoméstico. Me foi passado que em 5 dias úteis eu iria receber o produto.nComo a entrega não foi realizada, procurei a central e recebi a informação de que meu produto não tinha a referente data de entrega e sim mais 8 dias.nProcurei contato na loja e recebi a informação de que meu produto realmente tinha a data prevista que a central me passou e que pode ter ocorrido uma falta de comunicação com o vendedor ou pelo fato do mesmo estar com pressa para vender e não perder a venda. Me foi passado também que pode ser que o produto (já pago) poderia chegar antes da data prevista ( data correta ).nnAcho que é a primeira vez que passo avaliação de somente 1 estrela, pois sei que atrasos ou imprevistos podem ocorrer. Porém uma empresa com o porte que essa tem passar a informação ou até mesmo deixar acontecer uma falta de comunicação/pressa do vendedor para não perder a venda? Creio que aí já passa para falta de comprometimento com os clientes.nnEstava pesquisando para realizar outra compra mas desde já estarei procurando outra rede ou até mesmo a plataforma online para que não ocorra a mesma situação.nnObs. Lembrando que meu intuito de deixar a avaliação não é prejudicar os colaboradores mas sim alertá-lo para que o mesmo não se repita. Pois tem pessoas que realizam compras por prazer ou algo do tipo e outras são realmente por necessidade.

Bom mesmo otimo atendimento

Atendimento ótimo. Bons produtos.

Ótima loja!