Mr.Cat

Great place for shoes and wallets.

Caros representantes da franquia Mr Cat,nMe dirijo a vocês, como consumidora da marca, para fazer reclamação no que concerne à política de troca de produtos adquiridos em suas franquias : na cidade de São Luís, existem 4 lojas Mr. Cat, comprei um sapato masculino para presentear meu pai, um idoso de 85 anos, loja Shopping Ilha. Errei a pontuação e minha mãe, idosa de 78 anos, foi trocar o produto sem me avisar. Chegou na loja do Shopping São Luis, a qual estava sem movimento algum, sendo ela a única cliente naquele momento, e recebeu informação da vendedora de que o produto somente poderia ser trocado onde foi adquirido, no caso, shopping Ilha que não aquele onde ela estava e que seria mais próximo de seu endereço residencial. O produto para troca existiria no estoque desta loja. Considero tal política absurda vez que, na mesma loja onde o produto em apreço foi comprado, tive interesse em outro produto e a vendedora, prontamente, ligou para a outra loja, coincidente a de onde minha mãe foi despachada, e confirmou que o produto existiria lá, se propondo a reservar ou, com alguma espera, mandar buscar o produto para que, assim, pudesse ser adquirido por mim. Considero, também, desrespeito ao consumidor essa política interna da loja pois, “quando é para vender tudo pode” quando é para trocar só no lugar onde foi adquirido!!! Resta saber: e se o produto fosse presente para alguém residente em outro Estado? Estaria perdido para o consumidor presenteado? O pior foi que o produto a ser trocado havia esgotado no estoque da loja original e minha mãe ainda teve que gastar , ainda mais, para comprar algo que lhe teria serventia, depois de ser desrespeitada enquanto consumidora, vez que obrigada a fazer deslocamentos desnecessários, em táxi, para ir e voltar, e mais, o acréscimo do valor do novo produto. Irei, realmente, reconsiderar a escolha da Mr. Cat, na aquisição de produtos futuros.

Atendimento excelente !!

Preços bons e produtos de qualidade

Produtos de alta qualidade.