Elifarma Farmácia de Manipulacão

I like

Se fosse só atendimento a distância que é ruim, ainda levaria em consideração, mas o atendimento presencial é pior ainda. Acreditem ud83dudc4e Lugar ótimo para aumentar nível estress

O atendimento a distância realizado pela Eli Farma é muito ruim, decepcionante. Não conseguem ler o pedido médico, como confiar numa farmácia de manipulação assim? No meu caso, enviaram o orçamento errado e sequer respeitaram a receita médica. Por fim, não reconhecem o erro que cometeram manipulando apenas a metade de cápsulas que estava no pedido médico enviado por nós. Quando percebi a falta da medicação entrei em contato. Responderam que o erro foi nosso por não ter visto antes que o orçamento que eles enviaram estava errado. O mundo está virado. Fiquei pensando se trocam 90 cápsulas conforme a prescrição, por 30 cápsulas , imaginem o que não trocam sem a gente perceber. Resultado: Escolhi fazer em outra farmácia de manipulação. E ainda vou ter que sair de novo de casa para pegar ou então pagar entrega na outra farmácia. Uma lástima, desconsideração com o cliente e falta de maturidade em assumir quando erram.

Concordo plenamente sobre o atendimento a distância realizado pela Eli Farma. É decepcionante. No meu caso enviaram o orçamento errado e sequer respeitaram a receita médica. Por fim, não reconhecem o erro que cometeram manipulando apenas a metade de cápsulas que estava no pedido médico. Responderam que o erro foi nosso por não ter visto antes que o orçamento que eles enviaram estava errado. Escolhi fazer em outra farmácia de manipulação. E ainda vou ter que sair de novo de casa para pegar ou então pagar entrega. Uma lástima, desconsideração com o cliente e falta de maturidade em assumir quando erram.

Adoro o atendimento pessoal deles, in loco. Nessa época de pandemia os atendimentos estão sendo realizados online, via whatssap, o que deveria ser mais prático aos clientes, porém não é o que acontece, demoram muito a responder e dar retorno aos clientes, fiquei 1 hora e 30 minutos mais ou menos conversando com a atendente, para realizar a compra de um manipulado, porque a mesma me respondia esporadicamente, fiquei sem paciencia rsrs mas o atendimento pessoal e os produtos são maravilhosos e muito bem feito!