ACE Suítes Inn

Quarto confortável, funcionários extremamente atenciosos, porém, achei o café da manhã com pouca variedade. Não sei se foi por causa da pandemia mas poderiam ter caprichado mais.nNo geral, recomendo e retornaria.

Hotel simplesmente com o melhor café da manhã da cidade! Tudo fresco e diferenciado! Parece que estamos nos bons cafés coloniais do sul do Brasil. Onde é tudo feito com carinho e assepsia! Staff escolhido a dedo já que a cidade em si não tem boa prestação de serviços mesmo sendo turística! Todos muito prestáveis!nAmbiente sem frescura, limpo e acolhedor no entanto não é para pessoas que têm muitas demandas e precisa de ajuda para tudo desde carregar malas à subir alguns degraus de escada. Estrutura enxuta e eficaz com preço justíssimo!

O atual nome do hotel é Ace Suites Inn. Ao chegar ao hotel, de carro, deparei com a falta de uma vaga na porta para descarregar bagagem, pois a porta do hotel é um ponto de taxi, muito util por sinal. Somos encaminhados para um estacionamento, que é pago adiantado, onde as chaves do carro ficam no estacionamento e o proprietário deverá deixar o carro nas mãos de manobristas, todos muito simpáticos e educados. Depois disso terá de carregar, por mais de 200 metros a pé, as suas malas, atravessando ruas e avenidas, até as escadas do hotel. Não há como um cadeirante entrar, a recepção é pequena e não comporta uma cadeira de rodas. Não tem mágica, vc faz uma viagem longa está cheio de bagagem, mas não tem ajuda alguma e muito menos um banheiro para uso imediato, nem na recepção e os quartos só serão liberados após o preenchimento da ficha de entrada, mesmo com a reserva do hotel paga, integralmente, antecipadamente e com vários dados previamente enviados pelo site de compras. A atendente com a desculpa que o computador Apple é demorado, te deixa mofando, enquanto discretamente está no Whatsapp... Mas sempre com um sorriso e educação exemplar, vc pode cair duro na recepção que isso não irá alterar o sorriso é a simpatia, muito menos a morosidade. Ela irá pessoalmente mostrar os quartos e constatar que não tem toalhas, mas não se preocupe ela dirá que vai providenciar. Mas ela vai esquecer e deixar para o próximo atendente resolver. O quarto é pequeno, mas é limpo. O banheiro é bem simples, não tem ducha higiênica e nem porta sabonete no box do chuveiro, diga-se de passagem é elétrico, em Petrópolis com uma temperatura em torno dos 12graus. O papel higiênico lembra muito o antigo tico-tico. A arrumação no dia seguinte da cama é ao estilo filho adolescente atrasado para a escola. Todos os funcionários são muito jovens e sempre com um belo e óbvio jovial sorriso estampado.nO café da manhã é muito bom, o atendimento é bem eficaz e o desejum é bem completo. Basta solicitar as atendentes que fazem muitas coisas saborosas, na hora. Realmente o café destoa muito do hotel, parece ser de um outro hotel de muitas estrelas.nVários avisos engraçados, tipo não sujar de Baton a roupa de cama, pois será descontado no cartão de crédito do cliente, aqui cabe um parênteses, na cidade de Petrópolis o código de defesa do consumidor não é observado em nenhum estabelecimento e muito menos pelos detentores de direitos que desconhecem os mesmos, realmente é uma cidade a parte da Lei em vigor, na maioria dos lugares.nQuanto ao hotel pode melhorar, mas o contexto físico dele será sempre um impeditivo para cadeirantes e idosos com dificuldade em subir escadas. Bem como conseguir uma vaga para embarque e desembarque na sua portaria depende muito de terceiros. Como o Hotel é recém arrendado com nova direção há 6 meses, segundo a atendente, podemos dar um voto de confiança para quem sabe uma outra visita, o que duvido muito. Pois, tirando o Museu, Petrópolis está cada vez mais parecido com o subúrbio do Rio de Janeiro, com uma queda acentuada na qualidade de todos os bons lugares do passado.

Bem localizado, porém bem simples. Prédio antigo. Não gostei do fato de não ter estacionamento. Café da manhã muito bom.

Só não foi sofrível pelas atendentes e recepcionistas sempre solicitas e prontas para atender o melhor possível; acredito pelo que vi que estão tentando melhorar papel higienico de péssima qualidade, não existe copos nem descartável, peguei um emprestado com a repcionista(que me pediu para devolve-lo de manhã pq são contados td os dias, coitada estava até com medo).nVi alguns comentários e percebi que quem os respondia é extremamente grosseiro(a) e arrogante, não aceita opinião contraria.