ACE Morada & Chalet Petrópolis

Very nice place! Clean and neat. The stuff in the kitchen and sharing areas are in good condition. It very close to the Crystal Palace and other touristic spots as well to some bares and restaurants.nnOn the other hand the Wi-fi was poor signal and didn't work in the room. There were no hooks for stuffs in the bathroom. And there was just one plug, what is bad when you have some electronic devices to recharge.

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Ao chegar na cidade recebi uma mensagem de um responsável pela propriedade me passando algumas orientações. Achei estranho já no início, pois o local não possuía ninguém como funcionário na casa, nestas orientações dizia que o portão principal da casa estaria aberto e as chaves do meu quarto estariam debaixo do tapete da porta principal, ao caminhar com a chave para o meu quarto, me assustei pois, vinha um barulho na porta principal da casa, era mais um hóspede realizando o mesmo procedimento que me foi passado e também tão assustado quanto eu.nA casa possui sinal Wi-Fi, porém, não funciona em oporem-se alguma, e também não funciona rede de telefonia celular, fiquei ainda mais assustado, pois a casa não possui sistema De câmeras nem alarmes e durante toda a minha hospedagem não foi nenhum funcionário na casa. Como não estava incomunicável fui até a praça da cidade para tentar contato via telefone com alguém da acomodação, pois ainda faltava realizar o pagamento do restante da minha hospedagem já que havia realizado o pagamento via Booking.com Pagando apenas a metade, o responsável pela casa que me atendeu diz que eu poderia fazer a transferência para conta deles e quanto ao Wi-Fi disse que não poderia ajudar e que o sinal é assim mesmo.nAo sair para ir embora pela manhã não havia nenhum comunicado sobre o horário do café da manhã (eu paguei o valor com o café da manhã) como não havia chegado ninguém para servir o café até a hora em que eu saí, preparei minhas malas e fui embora deixando novamente a chave embaixo do tapete, o outro hóspede que estava na casa estava aguardando também o café pois precisava trabalhar.nResumindo não aconselho ninguém a se hospedar nesta instalação, pois é extremamente inseguro, não é força de expressão, mas como as portas e as chaves ficam de livre acesso para as pessoas fiquei preocupado em alguém entrar e fazer algo comigo e minha esposa.nA casa é totalmente insegura e não tem apoio de nenhum funcionário.nAchei estranho pois são bem comentados no site do Booking, mas pude perceber que eles tem uma espécie de pousada mais à frente e também está casa que fica como um albergue exposto na rua e aberto.nEu fiz uma avaliação no Booking, porém como ela foi muito negativa, os responsáveis cancelaram minha estadia, alegando que eu não compareci no local, assim a minha avaliação e excluída dos dados, por isso lá só tem boas avaliações. Além disso as toalhas de Banho e roupas de cama estavam sujas e com cabelos de outros hóspedes.

Experiência não muito boa, fui recebida por uma senhora que estava cobrindo a filha e assim que cheguei foi embora, me passou chaves e não fica nenhum funcionário no local. Infelizmente fiz o depósito da diferença, e precisei sair de urgência, solicitei via whatsapp se haveria possibilidade de devolução de parte do valor, porém não houve resposta. Tbm não aconselho, tudo muito estranho, quarto com aspecto de sujo, chão empoeirado. Enfim um verdadeiro desastre entrei as 13:30 e saí as 19:37 e fui orientada a deixar chave na caixa do correios.

Fiz uma reserva com cartão de crédito e para minha surpresa ela foi cancelada pq não houve deposito de 50% do valor , sinceramente nunca reservei um hotel em que precisasse depositar pq o cartão de crédito já é uma garantia certa da arrecadação do valor em questão , tentei contato e sinceramente não fui bem atendida e fizeram pouco caso da situação . Não recomendo e nunca recomendarei.