Roberto Joias

Deixei um anel no final do ano passado para conserto e por motivos pessoas não pude ir retirar antes. Agora entrei em contato com eles para retirar o meu objeto de VALOR (alto por sinal), inicialmente me falaram que o meu anel foi para o escritório e irião ver se ainda estava lá, pois já havia passado 6 meses. Depois fui até a loja falar com o Sr Roberto que me disse que o meu anel constava como retirado. Como retirado se o papel da ordem de serviço estava comigo? Estou indignada com a postura da loja, ele disse que iria fazer um outro anel, porém o meu anel tem valor sentimento e eu não quero outro eu quero o meu anel. Sem contar que na ordem de serviço consta que eles irião vender meu anel se eu não fosse retirar em 6 meses, porém isso não É PERMITIDO. POR FAVOR NÃO FAÇAM NEGÓCIOS COM ELES VC PODERÁ SER LESADO como eu fui. Pesquisem no RECLAME AQUI aí vcs veram todas as reclamações desse lugar. Fiz Boletim de Ocorrência, pois isso é APROPRIAÇÃO INDÉBITA. Fui no PROCON e moverei uma ação contra a empresa em questão, inclusive por DANOS MORAIS. Fiquem atentos... O barato sai caro.

Variedade excelente qualidade produtos muito boa, preços para todos os gostos. Pessoal atencioso.

Entendo perfeitamente o problema de pandemia que estamos vivendo, mas infelizmente os funcionarios dessa loja, principalmente o gerente (prefiro nao citar nome), nao estao preparados para dar satisfacao a cliente da real situacao. Informacoes desencontradas em cada msg trocada e ligação feita. O gerente quis me explicar que e uma loja que tem um nome a presar e que nao era para eu ter medo... todavia que qual cliente nao teria medo de fazer um pagamento em um produto que na teoria ficaria pronto em no maximo 15 dias, que o produto seria entregue na minha residencia, e que passado todo esse tempo continua sem ter prazo algum e nem uma satisfacao da loja. Agora, enquanto escrevia este post, o gerente me ligou e disse que os funcionarios estao cumprindo ferias atrasadas e que por conta disso (das ferias atrasadas), mesmo a loja reabrindo antes, devo receber o meu produto em 30 dias. Sera que realmente devo ficar tranquila como disse o gerente ou devo ter medo????? Hoje liguei para cancelar e eles disseram: NAO VAMOS DEVOLVER SEU DINHEIRO!!!!! UM ABSURDO, A tal loja que diz que tem um nome a presar fazer isso... ISSO E CRIME... MAS ACABOU DEVOLVENDO O DINHEIRO

Preço justo! Único problema é a escadaria pra entrar!

Jóias de qualidade só compro nesse Lugar Roberto jóias...Nota 10