Pizzaria Do Fritz

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Excellent pizza! One of the best in city.

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A pizza costumava ser muito boa, mas nos últimos meses está vindo com vários problemas, massa crua, excesso de molho de tomate, pedidos errados e cobrança indevida. Pedíamos toda sexta-feira por mais de um ano, mas decidimos parar de pedir da pizzaria do Fritz, pois a pizza não vale mais o mesmo valor. Uma experiência que não gostei nem um pouco foi quando nosso pedido veio sem a borda de catupiry e o atendente, que nos conhece pois fomos lá pedir pizza presencialmente várias vezes, simplesmente falou que esqueceu e foi embora. Acredito que merecíamos um tratamento melhor do que este, pois nos outros restaurantes, quando há um erro nos pedidos, eles se desculpam e tentam oferecer alguma maneira de melhorar a situação. Não é porque pedimos a pizza mais de 50 vezes que não queremos ser tratados com a atenção que os clientes novos recebem. Edit: não entendi em que momento faltei com a clareza, mas quanto à cobrança indevida, são as diversas promessas de desconto que ficam só na promessa mesmo, porque não aparecem no valor final. Quanto a outra situação, também não entendi o que faltou entender. Fomos buscar a pizza, solicitamos uma pizza com borda de catupiry e quando nos entregaram falaram que tinham esquecido da borda e foram embora. A borda não foi cobrada, mas ainda assim queríamos comer a pizza com a maldita borda, caso contrário não teríamos a solicitado. Não achei educado simplesmente ouvir um "não coloquei a borda, mas também não cobrei", pois a pizza sem borda não era a pizza que solicitamos. Eu, pelo menos, estava com vontade de comer pizza justamente pelo catupiry da borda e quando ouvi isso perdi a vontade de comer. Enfim, espero ter sido mais clara.

Faz quase duas horas que fiz o pedido e até agora nada. Nem respondem pelo whatsapp. Decepcionante o serviço e atendimento.