Pousada Sarata João Fernandes

The paradise is hear

Bellisimo!

Depois de tentar inúmeras vezes contato com a recepção da POUSADA SARATA JOÃO FERNANDES. Vou descrever o que aconteceu com a minha família quando chegamos no dia 30/10/2020 por volta das 19:30h na Pousada Sarata: *Eu e minha família ficamos interfonando na porta da pousada porque não tem recepção esse horário, quando finalmente alguém atendeu o interfone nos orientou a chegar no quarto (quarto 15) *Percebemos a falta de manutenção quando quase caímos porque o corrimão da escada tem uma parte que está quebrada e nao tem aonde segurar (imagina isso a noite com 2 crianças) *Chegando no quarto vimos que a porta estava aberta e batendo , percebemos que a porta do quarto não fechava. * No frigobar não tinha nada nem água. *O quarto fedia a mofo , as roupas de cama encardida ... * O banheiro não fechava a porta e ainda tinha um buraco no lugar da fechadura *fora a sujeira* * O quarto que tinha e televisão ( televisão só pegava 1 canal) além de parecer um porão era o local que mais fedia a mofo que eu já vi. O meu marido subiu e insistiu no interfone para reclamar , ninguém atendia .... Ligue para central (22)2623-1817 a atendente falou que iria entrar em contato com a recepção eu informei que não tinha ninguém na recepção.... O meu marido subiu e interfonou insistentemente até que alguém atendeu ele reclamou e o rapaz que atendeu falou pra ele que só iria resolver qualquer coisa no dia seguinte e trocar de quarto só se vagasse um ... Nesse momento decidimos ir embora mas pensamos nas crianças com fome e com sede, levamos eles para comer e compramos água , tomamos a decisão de ir embora pela manhã . Já adianto a vc que foi a pior noite da minha vida além da total falta de segurança a minha família ficou exposta porque nem a porta do quarto fechava. Percebemos que qualquer um entrava e saia da pousada, o cheiro de mofo era insuportável. Não dormimos a não ser as crianças! Quando amanheceu subi pra ver se chegava alguém da recepção... Enfim sai às 07:40h e falei com uma pessoa que varria o local. Os anúncios dessa pousada são mentirosos, os quartos no site não tem nada haver com a realidade que vi . Sai dia 31/10/2020 e ainda tomei café com a minha família na padaria. Obs: Meu filho ainda acordou com 3 lacraias na cama ... Esqueci de comentar esse fato.

Fui a esta pousada por indicação de um canal, ou melhor, trata-se de uma rede de pousadas. João Fernandes é um lugar fabuloso, a praia é sensacional. Em relação a pousada, as instalações são bem antigas, o espaço foi bem aproveitado porém não há investimento e/ou melhorias a muito tempo, o quarto que ficamos tinha mofo nas paredes, há partes no teto que o embolso já estava caindo, no dia que estava chovendo escutávamos as gotas de água caindo no forro, pela manhã muito barulho no local, os próprios funcionários não respeitavam o silêncio. Informei a recepção sobre os problemas e fui informado que só teriam disponibilidade de quarto vago no dia seguinte, quando me apresentaram as duas opções achei melhor não trocar, seria trocar 6 por meia dúzia. Resumindo, o local precisa de atenção e melhorias. Particularmente, não voltaria para ficar na mesma acomodação. Obs: A maioria dos funcionários são super educados. Não vou postar a foto da acomodação, mas tenho guardadas. Porém, a vista é linda.

ESTAMOS HOSPEDADOS NO MOMENTO. Pq 2 estrelas? 1- ficamos hospedados no quarto 15, fica no MEIO DO MATO, , sem iluminação noturna, sem telefone para comunicação com a portaria. Se não ligar a luz do celular não dá p ver um palmo na frente. Sinalizamos ao recepcionista HENRIQUE, que simplesmente informou que não havia como concertar a iluminação. Perdeu uma estrela. Segunda estrela, a partir das 17h, fecha a portaria, mas a piscina mantém funcionando. E se alguém se afogar? Não tem NINGUÉM P TE DAR SUPORTE ... NINGUEEEEM!!!! A terceira estrela, vc tem duas entradas p acessar a pousada, uma é pela a portaria q fecha às 17h e outra , por uma entrada sem nenhuma fiscalização. QUALQUER PESSOA ACESSA A POUSADA. Sem nenhuma fiscalização. Ganhou uma estrela pelo serviço de café da manhã, a segunda estrela é pelo mesmo funcionário Henrique conseguir um mercado com serviço por telefone q fornecesse bebida antes das 17h .