MAR Búzios Experience House

Chegamos na terça feira a noite e na quarta feira logo pela manhã reservamos o nosso passeio de lancha para sexta feira as 10h.. chegando no dia perto do horário, estávamos prontos e fomos perguntar de onde sairia, já que ninguém passou explicação.. e aí começou a uma série de desencontro até depois de algumas horas concluírem que a lancha estava em manutenção..tentaram no sábado e nos deram um retorno próximo as 12h que sairia as 12:30 da marina, pedimos a conta e saímos do restaurante.. ao entrar no carro, disseram que por precaução não teríamos o passeio no sábado.. Enfim, desencontro em cima de desencontro, até que cansamos e aceitamos a opção do jantar romântico.. que teria direito a entrada, prato principal, vinho e sobremesa, e na hora do jantar mais desencontro..a garçonete ficou uns 15 minutos aguardando autorização para servir o vinho. Teve um evento atípico, entrou água (voltou do ralo) no quarto devido ao chuva pesada, sabemos que imprevistos acontecem, porém secaram o quarto, largaram umas toalhas úmidas no chão e nem se quer passaram um produto de limpeza. Pontos negativos: Não trocam as toalhas se você não pedir, organizam o quarto durante a estadia e não limpam, falta de informações e desencontro constantes, espaço para massagem em local aberto (muito barulho) estraga o momento relaxante. Pontos Positivos: O Júnior da cozinha, estava sempre solicito, mas era visível que nem ele e ninguém tinha autonomia para resolver situações do dia a dia, decoração muito bonita, a vista para praia também. Sugestão de melhoria: Elejam um funcionário de confiança para administrar o dia a dia e dêem a autonomia pra resolver, certamente situações como essas seriam resolvidas rapidamente e não nos deixaram com uma má impressão da pousada.

Péssimo atendimento !Reservei um jantar de ano novo no hotel acreditando que o atendimento seria excelente , e para minha supresa o atendimento foi péssimo !As comidas demoraram a chegar mais de uma 1 mesmo pedindo com antecendência. Alegando que estávamos na “fila de pedido “, sendo que todas as mesas do local ( hóspedes ) já tinha recebidos seus pratos . E para fechar a noite o atendente ainda debochou quando reclamei do serviço dizendo que poderia ser o fato de não estarmos hospedados lá ! Um absurdo !

Melhor reveillon que já curti na vida,lugar mega lindo,tudo perfeito,super recomendo esse paraíso dos sonhos.

Super indico!!Tudo perfeito,meu fim de semana foi maravilhoso,obrigada a toda equipe de funcionários que nos recebeu super bem

Muito bom. Vista maravilhosa, perto da praia da Ferradura mas não no meio da aglomeração. Dá pra ir a pé ao centro com um pouco de disposição. Boas acomodações.