DROGARIA TAMOIO

Fiz um pedido pelo app da Drogaria Tamoio achando que simplificaria minha vida e complicou ainda mais. Precisava de um medicamento para tomar no mesmo dia, entrei no app e no próprio app fui informado que chegaria no mesmo dia, então segui com minha compra. Mais ou menos 1hora após concluir meu pedido e efetuar o pagamento, recebi uma ligação da filial da tamoio que se identificou como filial Icaraí(que por sinal é bem longe da minha cada) e informou que eles tem 2 rotas no dia para meu endereço, que já tinha saído a última e não poderiam entregar no mesmo dia, apenas no dia seguinte, contrariando o que foi informado no app. Falei que dessa forma não estaria bom para mim, e perguntei se poderiam então estornar o valor que eu faria a compra em outra farmácia mais próxima. Eles falaram que não ia ser necessário, que iam resolver para mim e pediriam para uma filial próxima a minha casa fizesse a entrega e entrariam em contato para me dar um retorno. Aproximadamente 2 horas após o meu pedido liguei novamente para o número que me ligou, pois não haviam me dado retorno e me informaram que ainda estavam tentando solução. 3horas após meu pedido uma filial mais próxima a minha casa me ligou, informando que estava com meu pedido separado e perguntando a forma de pagamento. Informei que já estava pago, e que a filial de icaraí disse que iria resolver para mim, a mesma pessoa me disse para ligar então para essa filial pois não foi isso que foi passado para eles. Fui eu interromper meu trabalho para tentar resolver a situação. Liguei e não fui atendido, então retornei para a filial próxima a minha casa, e pedi para que eles resolvessem, pois eu havia pedido, havia pago e estava em expediente de trabalho tendo que resolver isso. Nisso me ligaram da filial icaraí dizendo que a filial próxima a minha casa faria a entrega diretamente, e eu não precisaria pagar. Então liguei para a filial próxima a minha casa para alinhar, e fui informado que a filiam icaraí havia feito o estorno e eu deveria pagar novamente. Liguei novamente para a filial icaraí para informar que o estorno não havia aparecido e fui informado que eles nem sabiam que deveriam fazer o estorno, e não haviam o feito ainda. Resumo, eu paguei novamente e não recebi meu estorno até agora. Ficarei no prejuízo? Serei ressarcido pelo incomodo e por perder meu tempo de trabalho? Uma coisa é certo, serviço muito ruim o app da Drogaria Tamoio.

Pessima,3 ou 4 atendentes e uma caixa lenta,ela com problema em código e as atendentes nem ajudavam.Lugar sem espaço, deveriam se preoculpar em atender rápido, ainda mais que a concorrência é forte.

Ótimos preços e atendentes atenciosos.