Hospital Santa Martha

Pessimo hospital...

Após 65 dias aproximadamente internada , com mieloma múltiplo e covid, minha esposa foi entubada no dia 8/12 desde das 8 hs da manhã e aguardava vaga no CTI e foi transferida para sala do Trauma onde existem 2 leitos ,divididos por uma cortina . Chega uma senhora por volta das 18,30 hs acompanhada pela filha e um suposto médico amigo. Falava tecnicamente . Por volta das 19,30hs chega um senhor alto branco e crisalho...que falava alto e tecnicamente com o acompanhante da senhora. Saíram juntos...fui na recepção um tempo depois e a recepcionista disse : Conseguiram vaga para dona Arlene! Agradeci a Deus . Aguardei a outra colega que era a responsável e era quem resolvia . Em seguida ela chega e a que me atendia perguntou : Abriu uma vaga para dona Arlene no CTI ...o que imediatamente foi retrucado pela outra , dizendo que a vaga era da outra Senhora. Tentei entender já que a senhora falava normalmente e a prioridade era de minha esposa desde de 8 hs aguardando ...a funcionária disse que cumpria ordens. Resumindo: O senhor alto branco de cabelos grisalhos , identifiquei-o como diretor do hospital....Que VERGONHA para este hospital que possui um diretor que faz um juramento como médico e age desta forma ,dando prioridade aos amigos ...valendo o corporativismo e não a URGENCIA que o paciente apresente. Isto é CRIME!!!!.....recado a toda está direção: Cobraremos responsabilidades!!! ...Sugestao : Nenhuma vaga de CTI deve ser cedida a não ser por avaliação médica e no mínimo 3 médicos assinando. Uma vergonha a atitude deste diretor. Hoje, estamos no CTI de um Hospital. Deus , está conosco e vai operar o milagre nela .Agradeço a equipe médica ,enfermagen e técnicas que com tanto carinho a atenderam.

Minha mãe deu entrada na emergência no dia 23/12/2020 e foi prontamente assistida pela recepção, médica que a recebeu e equipe de enfermagem. Foi rapidamente diagnosticada e cuidada no pronto atendimento. Minha única reclamação antecedente à internação foi a demora na transferência do quarto. Ficamos cerca de 3h aguardando o leito que já estava pronto, devido a uma falta de comunicação entre a enfermagem da enfermaria e a enfermagem do pronto atendimento. Só subimos por insistência minha com o médico que deu continuidade no plantão. Em relação à equipe técnica de enfermagem que lhe assistiu durante a internação, muito educadas porém algumas demonstrando muita insegurança em procedimento de punção venosa, que a meu entender é básico e primordial para quem pretende atuar na área. Minha mãe estava muito desidratada, o que dificulta, mas nesse caso poderiam ter solicitado a um médico a punção de uma veia profunda. Minha mãe saiu cheia de hematomas nos braços. Sem reclamações quanto às copeiras e responsáveis pela rouparia. A atuação da equipe da limpeza poderia ser mais cuidadosa. Recepcionistas muito educadas e atenciosas. Minha classificação de forma geral é bom, mas poderia ser melhor.

Infelizmente foi obrigada a dá uma estrela. Minha pergunta é...como esse hospital ainda está aberto? Onde anda as fiscalizações? Minha experiência foi a pior possível como familiar e profissional da saúde. Começa pela recepção, em plena pandemia COVID 19 não se encontra álcool gel, em nenhum lugar, a enfermagem entra em TODOS os quartos para aferir sinais vitais e administrar medicação com a MESMA luva, assim como a profissional da limpeza que também utiliza a mesma luva cirúrgica em todos os quartos para limpeza. Sem falar na falta de educação e humanidade das recepcionista... Muitas outras coisas foram evidenciadas, não caberia meu texto aqui. Mais fica um apelo: se tiverem outra opção, não procurem esse hospital e para a direção: tenham mais respeito pela vida do paciente e pela família.

Duas experiências horríveis. Ambas as vezes fiquei cerca de 4h lá (na segunda vez eu era a PRIMEIRA a ser atendida e demorou isso tudo para eu conseguir sair de lá). Cheguei com muita dor na região do abdomen e na cabeça, a médica de plantão pediu apenas um exame de sangue e prescreveu medicação na veia (que coincidentemente, ou não, ela prescreveu para duas pacientes atendidas depois de mim). Quando o exame de sangue ficou pronto ela só disse que eu estava liberada e prescreveu os mesmos remédios, só que agora para tomar em casa. Sigo com as mesmas dores intensas e nada resolvido, apenas perdi 4h do meu tempo com a médica.