Eyes and Clinical Hospital

Acham que as pessoas tem o dia todo para ficar a toa e esperar a boa vontade dos médicos para atender. Mais de 2h para ser atendido, isso por que tinha horário marcado. Simplesmente horrível. Não recomendo a ninguém esse lugar. E vou fazer uma reclamação no convênio também.

Bem minha experiência não foi nada agradável marquei no horário de 14:30 para realizar a simples consulta oftalmológica acreditando eu que seria atendida no horário mais a realidade foi outra .... depois de muita espera vinheram me atender só depois das 16 horas depois que reclamei na recepção. Fui surpreendida com o fato de não deixarem meu esposo entrar com minha bebê de colo que ainda amamenta alegando que não poderia entrar devido a aglomeração sendo que na sala de espera tinha mais de 15 pessoas incluindo idosos recém operados de óculos escuros. E na recepção estavam demorando muito pra chamarem as pessoas, funcionária alegou que era porque tinha muitas novatas que estavam aprendendo e por isso da demora. Foi minha primeira e última vez no local. Sempre faço exames periódicos de vista anual em outros locais e nunca tinha sido tão demorado. Espero que resolvam isso pq pela estrutura enorme do local e pela quantidade de funcionários que existem não deveria esta assim...

Espera infinita para passar com o médico, falta de respeito com os pacientes. Se não consegue atender no horário reveja as marcações de consulta, estamos aqui há uma hora e meia esperando e o médico nem chegou!!!

Na recepção demorou para abrir a ficha, entretanto são todas muito educadas. A Dr° Nayara é incrível! A melhor Oftalmologista que já vi! Muito atenciosa, amorosa, paciente e Excelente profissional! 💜

Há alguns anos, já havia sido atendida nessa clínica e ficado muito satisfeita. No entanto, no meio da pandemia, o serviço de pré-atendimento e recepção dos pacientes está muito abaixo do nível desejado. As recepcionistas são muito educadas e respeitosas, mas, o horário marcado para a consulta não é respeitado. Quem chega primeiro é atendido primeiro, independente do horário agendado. Ao agendar a consulta por telefone, questionei sobre isso, se o horário era de fato o marcado, para evitar esperas em ambientes fechados. Tive a confirmação por telefone, a qual , infelizmente, não foi condizente à realidade. Minha impressão foi de que as consultas são agendadas com intervalos de tempo muito pequenos umas das outras, tumultuando o sistema e atrasando o atendimento dos pacientes. Além disso, a sala de espera (ambiente fechado) tinha por volta de 15 pessoas, separadas com uma cadeira vaga umas das outras, abaixo do indicado para o distanciamento social. Preferi esperar para preencher o cadastro do lado de fora da clínica, mas fiquei muito triste em ver tantas pessoas com idade avançada esperando sentadas nessas condições. Acabei cancelando a minha consulta, ao descorbrir que teria de esperar mais 4 pessoas para serem atendidas e já tendo passado 20 minutos do horário previamente agendado. Espero que com esse comentário, os administradores possam gerenciar melhor essa questão para evitar risco desnecessário aos que frequentam a clínica.