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Detailed Information
- Place Types Plumber
- Address R. Visc. de Entre Rios, 16 - Três Rios, RJ, 25805-010, Brazil
- Coordinate -22.1146609,-43.2121006
- Website Unknown
- Rating 3.8
- Compound Code VQPQ+45 Três Rios, State of Rio de Janeiro, Brazil
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Precisei me mudar de cidade e interromper o processo nessa autoescola. Fui pessoalmente comunicar a minha saída e buscar o reembolso referente ao valor pago por todas as aulas práticas. Nesse dia, a diretora se comprometeu a depositar o valor e no mesmo dia já tinha meus dados bancários, mas QUATRO MESES DEPOIS ainda não recebi nada!
Para completar, o telefone da autoescola nunca atende. Faço várias tentativas e raras vezes sou atendida. A última vez que fui atendida, há aproximadamente três semanas, a diretora mais uma vez combinou de depositar dois dias depois. Até hoje não foi depositado.
Além disso, o WhatsApp disponibilizado para tratar de assuntos da autoescola nunca responde. Envio mensagens desde janeiro e nunca fui respondida por lá.
Sigo tentando garantir meu direito de ter a restituição desse dinheiro.
Não recomendo!
1º - Contato apenas por WhatsApp! (Raramente responde);
2º - Só a proprietária lida com processos administrativos, (Até para conseguir uma simples informação, sobre aulas, somente com ela.)
3º - Horário para contato, muito curto. (de 07:00 as 13:00) (Porém telefone fixo ninguém atende, e o WhatsApp, você envia mensagem das 07:00 às 13:00 e nada de resposta).
O processo de formações de condutores nessa instituição, leva mais tempo do que o normal, sendo impossível formar antes de 5 meses!
Algumas melhorias no processo administrativo, podem ajudar e nos processos de informações e do atendimento.
1 - O Processo de agendamento e fornecimento de informação precisa melhorar, pois se a proprietária passar mal ou não for a instituição, ninguém consegue atendimento.
2 - Meio de comunicação muito falho, e péssimo!
3 - remanejo de vaga, e aviso de vagas por desistência, priorizando os clientes mais antigos, com avisos via "WhatsApp".
Apenas princípios básicos, podem resolver alguns grandes transtornos.
NOVO CONTATO:(24) 2030-2094
Ruim para conseguir contato telefônico, obriga você sempre ir no lugar para marcar aula devido a problemas telefônicos. Falta de disponibilidade nos horários e flexibilidade para resolver problemas. Única vantagem é o preço, mas se não ficar no pé deles, pode custar muito caro. Fora as vezes que você marca e não colocam no sistema seus horários.
Ótimos instrutores e bom preço. Mas administração pode melhorar.
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