Meira Lins - Piedade

Ok

Ixxxxx

Regular

Tenho um VW Polo adquirido na Meira Lins da Imbiribeira. Já na retirada o carro seria entregue com o parachoque quebrado, se eu não tivesse visto teria amargado o prejuízo. Depois de várias idas e vindas para resolver picuinhas, com direito a uma semana de carro reserva, pude usar o carro com tranquilidade. Recentemente observei pontos de ferrugem no capô, no lado interno. Fiquei furioso por se tratar de um carro novo. Liguei para a fabrica que me orientou a levar na concessionária. Como já estava perto do tempo de revisão, agendei-a também. Quando fui buscar o carro o capô, substituído em garantia, estava com detalhes na pintura e bastante desalinhado. Tive que apontar os erros para os funileiros consertarem. Os parafusos de fixação do capô ficaram todos marcados e provavelmente será criticado na hora da revenda e vão dizer que meu carro foi batido. Por fim a nota fiscal dos serviços que fiz (alinhamento, balanceamento e limpeza do sistema de arrefecimento) veio em nome de uma locadora. Meu carro não é de locadora. Já fazem mais de 15 dias que solicito as notas em meu nome e o responsável diz que está aguardando o financeiro resolver. Fui pessoalmente pedir a nota, reclamar das porcas de fixação do capô arranhadas e pelas lanternas traseiras que foram solicitadas para troca em garantia e o atendente disse que lembrava do meu caso pq eu havia avaliado mal o atendimento. Não se deve tentar intimidar o cliente por uma avaliação negativa. A avaliação serve para rever as práticas e melhorar o atendimento. Se avaliei mal eu não lembro e agora estou publicamente até ter os inconvenientes resolvidos. Nenhum serviço na concessionária é barato e se o cliente opta por fazer os serviços nela é porque deseja um serviço de primeira. Quando os problemas forem resolvidos, mudo a nota. Não vou expor o nome do atendente aqui, mas pelo meu nome vocês saberão de quem se trata. Aguardo retorno com a solução dos problemas, que não são graves, mas precisam ser resolvidos. Em tempo, vou ter que ir na concessionária para apagarem o aviso de revisão que apareceu depois que a revisão foi feita.

Ótimo.atendimento