Cerpo Ophthalmology - São Caetano unit

Procurando uma clinica para exames, encontrei a Cerpro devido a proximidade do meu trabalho, porém tentei marcar exames duas vezes e não consegui devido ao longo tempo de espera na linha telefônica, decepcionante desisto.

Sou cliente antiga!Profissionais qualificados e faz parte do Hospital dos olhos.

caso tenha tempo de ficar de a 30 minutos em espera por telefone e te passarem números errados das unidades é um excelente lugar. Liguei duas vezes no mesmo dia e depois me passaram um wattsapp!!!!

Atendimento nota 10

Estive recentemente na unidade e minha experiência não foi 100% positiva. Marquei horário por telefone e cheguei com 30 min de antecedência, conforme instruções. O local estava cheio e mesmo assim fui prontamente atendido pela recepção que rapidamente atualizou meu cadastro e pediu para aguardar o pré-exame. O primeiro problema é a sala de espera estreita, passagem dos profissionais que, a todo momento, circulam por lá. Por várias vezes tive que me afastar ou levantar para dar passagem. Passei pelo pré-exame e até então todo atendimento foi excepcional, pessoas educadas e simpáticas. Passei então a aguardar o médico e aí veio o segundo problema. Quase 1 hora de espera e quando chegou minha vez, o médico me cumprimentou e perguntou o motivo da consulta. Expliquei e então ele abriu um questionário no computador e me perguntou sobre medicamentos que eu tomava ou casos na família de doenças, questionário que poderia muito bem ser impresso e adiantado por mim, durante a espera. Depois passamos pra máquina de lentes e tenho certeza que algo estava errado, pois por mais que eu conseguisse ler as letras, tudo estava embaçado. Reclamei e logo em seguida o médico acendeu as luzes e imprimiu a guia para fazer óculos, falando para eu retornar caso eu não me adaptasse à eles. Sequer explicou se eu tinha miopia ou astigmatismo, sequer falou se a pressão (medida anteriormente) estava ok, sequer perguntou se eu trabalhava com algo relacionado à visão (computador, por exemplo). Se foram 5 minutos de consulta, foram muitos. Sei que muitos médicos levam uma vida muito estressante, mas tratar paciente com indiferença não justifica. Não voltarei mais à unidade.