Ready Customer Service São Gonçalo

Essas duas estrelinhas vão paras os trabalhores de lá, apenas! Um hospital público, lotado de pessoas, não demoraria tanto pra atender. Horrível! Nunca ouvi alguém dizer que esse lugar é bom. A UPA dá um show neles!!

Péssimo atendimento para um hospital particular uma demora para atendimento e pouco profissional horrível esse local.

gostaria de ressaltar o pessimo atendimento que tive na a noite passada no pronto atendimento a demora com que e pra fazer os exames e o pior a minha indignacao com o resultado da tomografia pois se tem o servico e necessario que tenha alguem pra analisar e nao ficar esperando alguem de casa analisar os exames assim como foi relatado pelo medico Dr. Vinicius do plantao ao qual atendeu o meu marido titular do plano de saude Rogerio RABELLO SALGADO e por isso saimos as 00:15 ,pois chegamos antes das 21:00 na unidade,e viemos com a resposta de uma medica de plantao ao qual nao me recordo o nome mas a unica de plantao de uqe nao tinha hora pra sair aqui fica a minha reclamacao e espero que a supervisao da unidade reveja os procedimentos da unidade temos que proporciona aos pacientes um atendimento rapido e cauteloso em meio a tantas situacoes ao qual ja vivemos neste tempo de pandemia aguardo um retorno

Frequento esta unidade há mais de 5 anos, buscando atendimento para meu filho de 7 anos. Agora, tenho um bebê de 8 meses, que infelizmente está doente há quase 15 dias. Já fui na emergência por 4 vezes nestes dias. Dependendo do plantão você tem um pouco mais de atenção (ou não). Tem 2 pontos a se considerar como absurdos: 1) não poder entrar o pai e a mãe com o bebê, somente um responsável, o que causa muita estranheza, já que se o bebê ainda mama no peito, vai querer a companhia da mãe, porém, em muitos casos, a criança tem que fazer exames (meu filho fez de sangue e urina), o ideal seria o pai estar presente para segurar o bebê nesta hora, mas a referida unidade não permite. Parece até que o filho só tem a mãe, ou só tem o pai. Mas na unidade de Niterói é permitido, será que as pessoas de Niterói são diferentes em que das de são Gonçalo? 2) outro ponto ruim foi que nesta semana, retornei na 4af, com meu bebê na emergência com muita secreção, roncaria no peito, chiados, e nariz escorrendo secreção amarela, e a médica me disse que ele precisava ser radiografado, mas que o raio X estava quebrado desde 2af, sem previsão de data de reparo. Ou seja, pago um plano caro para mim e meus 2 filhos, para ter um simples raio x disponível quando se precisa, porém, não consegui fazer raio X do meu bebê. Depois que fui embora, fiquei sabendo que a médica dra Lúcia podia ter solicitado que meu filho fosse levado ao hospital do camarão para fazer o referido raio X e descartar ou não a possível pneumonia. Porém, isso não me foi sugerido. Fica meu registro destes itens, porém, há outros: demora no atendimento, as recepcionistas afirmam ter 4 médicos atendendo, porém só tem dois, etc. A cada dia nossa saúde está mais doente, não tem MT diferença ter plano ou não. Planos caríssimos, pra minha família que quade não usa, bem sei se tá valendo a pena. Pesquisem bem antes de fazer Unimed, pois agora a emergência é somente em suas unidades de pronto atendimento.

Acho um absurdo só poder entrar um responsável , se mãe entra o pai não pode entrar fora que tem plantão com equipe totalmente despreparada meu filho tava com 38.8 de febre e na triagem o enfermeiro disse que não estava com febre . Aff