FOCUS CAR RENTAL

it took 45 minutes to make the line with just 2 clients infront of me. The car rental is not in the airport building. Nobody speaks 1 word english! How is that possible at an international airport?! You have to communicate with a smartphone and google translator. We had to make 300 kilometers to the agency because they did not extend the contract by phone as they confirmed several times in their office. We changed the rental company and everything was good than. This company is not good if you do not speak portugues. We intend to give a zero star review. But after strong complain, the person who checked the car during the drop off was very fast and nice and did not creat any problems more. However the car was ok and the rental price was good.

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Lugar horrível pra família alugar carro pra família, falta de respeito com o transfer do aeroporto até a locadora, a atendente que fica no aeroporto para organizar o transfer é totalmente incompetente, além de não organizar ela ajuda a desorganizar, além de haver chegado primeiro que todos no local, estava com minha esposa e meus filhos(um criança), a pessoa além de deixar as pessoas que chegaram depois passar na minha frente mesmo eu e outras pessoas avisando da ordem da fila, também não levou em consideração o fato de eu estar com crianças, me deixou por último, inacreditável, além do transfer levar mais de 20 minutos pra chegar, e quando chegava ela passava outros em minha frente.

Eu tinha dito em relação ao atendimento "pessoal mais ou menos legal" más fui muito bem atendido na retirada, nota dez a que me atendeu, e outros sim foi mais ou menos. Mas no geral foi ótima experiência, o veiculo' um spin 7 lugares' uma maravilha de carro. CONCLUINDO alugaria de novo e recomendo a FOCOS. Por falta de experiência o seguro na hora de alugar é uma pegadinha. Tem que se orientar e tomar cuidado.

Atendimento excepcional e equipe totalmente preparada, sai com um veículo da categoria superior e bem mais confortável. Sem contar no suporte que eles dão 24h por dia! Quando tive dúvidas fui muito bem assistido e tive auxílio no que precisei. Obrigado #FOCO!