Serve Sul Rent a Car - Alugue Economizando!

I rented a “Gol” car at ServeSul and from the beginning things were not as I expected The office and car pick up are not at the airport as the rest, all other ones are here at the Galeao airport The come and pick you up and take you to their office, takes at least 15 minutes and the sorroundings are not very happy, specially with the lack of security in Rio It took one hour from the moment they picked us to the time we left When today we gave it in we were charged an extra R$40 for “car washing” when the car was perfectly clean Do not rent from them, go to the known brands, Localiza, Budget, Avis, Hertz, etc

Não tem lugar próprio, fica dentro de estacionamento sujo, escuro e bem abandonado. Não tem banheiro não tem um bom atendimento profissional. Os funcionários totalmente despreparados e grosseiros. Sem opções de contato com algum responsável devidamente capacitado. Se você for alugar carro e estiver no aeroporto Santos Dumont, vai ter dor de cabeça, pois assim como no Galeão eles não tem loja física e muito menos uma van de transporte. Não recomendo pra absolutamente ngm que queria ser atendido com o mínimo de dignidade.

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Perfeito.. recomendo a todos..

Atendimento Péssimo!! Não tem loja, não existe van para levar até a loja. O atendimento é no meio da rua. A funcionária ou sócia Sra. Célia, extremamente arrogante. O funcionário tem que tirar foto dos documentos no meio da rua. Aluguei o carro às 18h e o local estava escuro. A Sra. Célia ficou me mandando mensagem no sábado para mandar foto dos documentos novamente com alegação de não estarem legível. Eu estava no meio de uma festa e só consegui mandar o meu documento, faltando mandar o do meu marido. Quando fui devolver o carro, no dia seguinte, também à noite, estava chovendo e tive que fazer o check out na rua, na chuva e a Sra. Célia, que estava em outro carro, sem sair do veículo, com arrogância cobrou a foto do documento do meu marido. Ficou mais de 10 min tentando tirar uma foto legível, sem sair do veículo e eu na rua, na chuva. Tive que bater no vidro e avisar que eu tinha pago pelo serviço, era consumidora e que se o documento não tinha ficado legível não era culpa minha e sim da falta de condições mínimas para atendimento dos clientes, já que tudo é feito na rua, sem segurança alguma. NÃO VALE A PENA TODO CONSTRANGIMENTO. Depois ainda tem que pagar R$40,00 para lavagem.