Finger Tirol - Loja de móveis planejados

Tive um atendimento totalmente discriminado. A arquitetura ficou de me ligar, ainda disse daqui a pouco já faz mais de um mês. Lamento esse tipo de postura. Infeliz do proprietário dessa empresa com um funcionário dessa qualidade.

Excelente atendimento com atenção voltada totalmente ao cliente e produtos com alto acabamento de qualidade

Meu primeiro contato foi com uma projetista que, após me ouvir, apenas me deu uma faixa de valor para um projeto que eu tinha em mente (mobiliar a cozinha de meu apto). Ocorre que a faixa tinha uma variação de mais de 20%. Muito imprecisa, já que ela mesma disse que tudo dependeria dos materiais que eu fosse escolhendo. Aí me perguntou se eu estaria de acordo com essa faixa de valores, pois só assim poderia fazer o projeto. Acho que era preguiça, ou de repente me achou um "liso", curioso, que nunca poderia pagar. Bem, confesso que considerei bem estranho esse comportamento, mas resolvi insistir, já pensando que poderia ser um caso isolado. Busquei então outra colaboradora e passei a ser atendido por Amanda. Esta foi bem atenciosa e paciente. Fez o projeto e mais 4 outros para ambientes que não estavam previstos antes. Pelo bom atendimento e pelas propostas, resolvi até ampliar esse meu pedido. Assim, fechei com eles 5 ambientes, frente a apenas um que tinha em mente, inicialmente. Até a assinatura do contrato correu tudo bem. Outras pessoas que nos atenderam sempre bem foram o Sr. Carlo (acho que um dos proprietários), a senhora da copa e os instaladores. Após a instalação de todos os móveis, verifiquei pequenos problemas, desde simples até um tão complicado que não teria mais conserto. Mas tudo bem, até onde possível foram corrigindo, só um pouco mais lento do que eu esperava. Ao final, julgo que o serviço ficou bem satisfatório. O grande desgosto que eu tive, junto à empresa, foi quando fui obrigado a contatar o Sr. Carlos (este é com "s", ou seja, não é o Carlo mencionado anteriormente), que diziam ser do pós venda. Como a história é longa e como uma descrição do quê ocorreu entre mim e ele seria algo muito enfadonho, vale uma síntese: sujeito antipático, soberbo, debochado e desatencioso. Não teve respeito e consideração alguma pelo seu cliente. Se me perguntarem se voltaria a fazer negócio com a Finger: bem, é provável, primeiro pq gostei da qualidade de seus produtos, mas principalmente pelo fato de que o Sr. Carlo (o primeiro) diferentemente do Sr. CarloS, ligou-me para pedir desculpas em relação aos ocorridos. Mais uma vez foi atencioso e muito cortês. Compensou as atitudes de seu colega.

Excelente atendimento.

Atendimento excelente.