A CASA DO BANHO QUENTE

O serviço foi desenvolvido com excelência e rapidez. O Luan, sempre muito solícito, esclareceu todas as minhas dúvidas e indicou a melhor solução para o meu problema. Estou muito satisfeito e indico!

Boa tarde! Sou proprietário de um apartamento e o fornecimento de gás é através de encanamento, não sendo permitido a instalação de botijões. Possuo um CookTop na cozinha e, para tirar dúvidas referentes a instalação do gás, fiz contato com a referida empresa. Primeiro por celular através do WhatsApp com o intuito de obter informações sobre o tipo de mangueira e válvula que deveriam ser usadas, pois é necessário seguir as recomendações do manual do proprietário do imóvel. O atendente da loja informou que eles trabalhavam com esses materiais e vendiam na própria loja. Fui pessoalmente a loja e comprei a mangueira, a válvula e um adaptador que seriam necessários para instalação no apartamento, para então solicitar a liberação do gás. Todo o material mais a visita do técnico para instalação me custou R$ 333 no cartão de crédito sem a opção de parcelamento. Depois de adquirir os materiais o atendente da loja marcou a visita do técnico para a instalação dos materiais comprados. O técnico compareceu ao meu endereço, realizou a instalação e informou que seria necessário que eu entrasse em contato com a empresa fornecedora de gás na cidade para fazer o agendamento da vistoria e medição de gás por parte do técnico da fornecedora. Fiz o contato e ficou agendada a vistoria para hoje, 12/08/2020. O técnico compareceu conforme agendado, realizou os procedimentos e, para minha surpresa, revelou que a mangueira, a válvula de gás e o adaptador eram fornecidos pela própria empresa fornecedora de gás e que a instalação é realizada por ele no momento da vistoria e medição. Fui informado que a empresa em que comprei os materiais (A Casa do Banho Quente) tem conhecimento disso, pois eles são conveniados da empresa fornecedora de gás na cidade e que eu deveria ter recebido essa informação. O técnico da empresa fornecedora de gás mostrou entre os materiais a mangueira, a válvula e o adaptador, idênticos aos que eu comprei na loja, que seriam instalados no meu apartamento. Como eu já havia comprado e o técnico da loja A Casa do Banho Quente já havia feito a instalação da mangueira, da válvula e do adaptador, eu fiquei com esse prejuízo enorme, nesse momento tão crítico em que estamos, onde cada centavo faz falta, simplesmente porquê não existiu profissionalismo por parte da loja (quero acreditar que não foi má fé por parte da loja). Que fique como um alerta para todas as pessoas que, assim como eu, não conhecem os procedimentos para instalação de gás no seu imóvel.

O representante Deivid que veio fazer à troca do vaso sanitário, foi muito gentil e atencioso. Trocou à peça com muita eficiência. Minha nota para ele é. 💯🔝

Fui atendido com muita prontidão e profissionalismo. Me entregaram o orçamento detalhado dos materiais no prazo e o agendamento do serviço foi cumprido pontualmente. Materiais de qualidade e profissional experiente e muito atencioso. Eu indico esta empresa.. Atenciosamente.

A Única empresa autorizada da Lorenzetti, se não fosse por eles eu teria perdido minja Garantia, ja estava pra fazer com outro que não é autorizado, nota 100