Super zoo - Brno Lesná

Big selection, pleasant staff, nice and clean store, pets seemed healtgy

Nice clean big pet store. Friendly staff and fair prices.

Při objednávání přes e-shop mi u stopovačky bylo sděleno, že je pouze k osobnímu odběru na prodejně. Zavolal jsem s prosbou na infolinku, zda to nemůžou poslat poštou i tak. OK nemohli, prý si to musím vyzvednout na prodejně. Zadal jsem tedy do košíku objednávku, přihodil jsem nějaké další zboží ať tam nejezdím jen pro vodítko. Po pár hodinách přišel mail "vaše objednávka je k vyzvednutí, kromě vodítka, které není skladem". Volám na prodejnu, jestli si mohu objednávku vyzvednout až naskladní vodítko. Paní mi dost otráveně oznámila že "jste přece dostal o půl 4 mail, že vodítko není skladem a že už ani nebude" - v mailu bylo pouze napsáno, že není skladem, ne že už nikdy nebude. Koukám nyní v 20:42 - vodítko stále k vyvzednutí ihned na 40 prodejnách. Stornoval jsem objednávku a už nikdy víc. Spíš než superzoo, je to jenom zoo, kde pracuje parta šimpanzů, kteří si neumí ani udělat pořádek v systému a eshopu. Navíc v dnešní době kdy je poslání poštou uplně standart nejsou ani schopni poslat zboží, které mají na kamenné prodejně, ale pouze "z centrálního skladu".

My experience with this place is not twice as good: After notifying the saleswoman that a dead fish is lying in the aquarium, I waited for me to leave the corner and then turned around and walked away. , I'm not even talking about fish in another aquarium, they died after one day and those who didn't die have one torn face and the other strangely bleached side, the water grass turned away from them, and the experience of most saleswomen I would call almost zero the only reason I gave the one star was that they have quite a nice interior there and I admit that maybe my experience could be just a coincidence, but for me I would definitely not recommend this store.

The service of the store is exceptional, moreover beautiful. I rarely go shopping somewhere and the saleswomen are constantly laughing, they keep adding something in the trot, and they asked me several times if I wanted to advise or help with the selection. Maximum satisfaction. I'll just come here.