mySablak® - Nyílászáró | Árnyékolás

On January 9, 2020, we entered into a contract, the next day we paid HUF 3.6 million, the full purchase price of the order. When concluding the contract, we asked for a lead time of 1 year, he said that you have to enter that much, it is only a technical one year, otherwise the ordered doors and windows will be within two months. Yes, we were naive ... The order was finalized on March 27th because we changed a single item from the entire order, so the promised 6-8 weeks shifted to May from March, for us it was no problem. According to the GTC, one year counts from the order. Since then, I have written evidence that he promised to install the goods by May and then by June, August, September, October, respectively. At the beginning of the heating season (09.30) he came in person to convince us again with a new promise: "99% to pay the factory within two weeks and production will begin". Nothing has happened since then. It is very difficult to reach István Seer or the office (TMI Group, MyS Window) Once I managed to talk to my husband István Seer on the phone by calling the company on the official phone number several times, where an automatic person talks to us. The insulation would have been installed on the house as early as the summer, which for obvious reasons was not installed before the door and door was replaced, but we ordered it due to the promises of István Seer and we lost money. How do you want to compensate for all this (because you promise to compensate)? What he can never give back to us is the tension we have had since May. Our money saved has become a fog. Another verbal promise was made in December: there will be a door and window at the end of January. My husband personally approached István Seer in December and they called the factory together, who told me he wouldn’t be there by the end of January anyway. But they do not start anything until the advance has been transferred to them. The answer to that was, but, it will be by the end of January. He still didn't refer. We are willing to compromise, we would have gone in to perform in installments, the factory confirmed that this is possible. According to him, no, only once, and then at the end of January. (Update: February 21: no results) March 27, 2021 is the final date for delivery, which requires 6 weeks for the factory to produce. The amount was still not transferred by My S Window or István Seer. So far, no money, no doors and windows. We paid on January 9, 2020, February 21, 2021. van.

I ordered an electric shutter remote control from them. They called me on my cell phone the next day, I can pick them up at the store. This speed was already very strange, because one is not used to it. This was followed by another weird surprise: I was told that all 4 pieces. a gift from the "Company". Does this still exist? YES there are dear ladies and gentlemen! Oh, and something else. They are very nice in the store and they can smile. Thank you very much for your help! 😊 I can only recommend them to everyone! Hello: T. Zsolt

Soha többé... A felmérés, ajánlatadás és előleg utalás pillanatáig minden flottul ment, kedves volt az ügyintéző, gyorsan válaszolt, hamar megtörtént a szakszerű felmérés is, utána viszont semmi sem ment úgy, ahogy az egy szolgáltató vállalkozástól egy versengő piacon elvárható. Röviden: - az előleget nem utalják tovább a gyárnak, amikor a vevő azt már ennek a cégnek kifizette, hanem hónapokig ülnek rajta - semmilyen erőfeszítést sem tesznek arra, hogy időre szállítsanak, nekünk például 90 napos szállítási határidőt vállaltak, de azt is csak nagy nehezen, többszöri ügyvédi felszólítás hatására, néhány hetes késéssel sikerült csak kicsikarni - telefonon mind a cég ügyfélszolgálata, mind az ügyvezetője előlegfizetés után már elérhetetlen, a call center menüjében felesleges visszahívást kérni, mert sosem hívnak vissza, emailre nem válaszolnak - az ügyvezető és / vagy ügyfélszolgálat rendszeresen a vállalhatatlan ÁSZF-re hivatkozik akkor, amikor nagy ritkán válaszol, bár azt elfelejti, hogy egyedi szerződéses feltételek esetén az ÁSZF vonatkozó pontjai nem irányadóak Jelenleg is tartozik nekem 42.000 Ft-tal a cég, a visszautalásáról pedig csak a hazudozás megy. Az ÁSZF kompletten vállalhatatlan, mindenki sokszor olvassa el, mielőtt rendelne! Megkockáztatom, hogy egy fogyasztóvédelmi eljárásban simán elhasalna, több része már a törvény erejénél fogva is semmis (pl. az ÁSZF a fogyasztót lemondatja olyan jogairól, amiről az - a törvény erejénél fogva - nem mondatható le) és egyéb cifra dolgok is vannak benne. A nagy küszködés árán végre elkészült ablakok ugyan jó minőségűnek tűnnek, bár ez nem ennek a cégnek, hanem az ablakgyárnak az érdeme. Szerződéskötés előtt célszerű még megnézni a céget (TMI Group Kft) a cégjegyzékben is, 2020-ban ugyanis 2 végrehajtási eljárás is indult ellene. Erre a hosszú, őszinte és tárgyilagos bejegyzésre most meg nyilván ugyanazt a marketinges hablatyot fogják írni válaszul... FRISSÍTÉS: időközben megérkezett a válasz, amiben semmi köszönet nincsen. Ahelyett, hogy elnézést kértek volna az ügyfélszolgálat és cég elérhetetlensége miatt vagy sajnálatukat fejezték volna ki a késedelmes szállítás és nehézkes együttműködés miatt, csak a személyeskedés, alázás és az ügyfél becsmérlése megy. Ez mindent elmond a cég vezetéséről. FRISSÍTÉS 2.: Pár napja kaptam tőlük egy levelet és végre hajlandóak voltak visszautalni a 42.000 Ft-omat. Ettől függetlenül a megítélésük nem javult a szememben...

Unfortunately, we are in a similar situation as many in front of us. Too bad we didn't read the reviews in advance :( Our doors and windows ordered in the autumn of 2020 were not delivered on time, the company is difficult to reach. We inquired by e-mail, we received a template response (production in progress), we do not respond to our letter requesting clarification. The phone is not picked up or called back. Their call center is a joke. They were not present in their Bureau at the time agreed at the SC. We are considering legal, consumer protection measures. We do not recommend the company to anyone!

We visited the company to replace old windows and shutters. Soon after the on-site survey, we received the quote, which we accepted. The windows arrived quickly at the agreed time. Everything works great. We are very satisfied, both the communication and the workmanship are of a high standard.