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PLATINO Kamimachi Headquaters

Japan, 〒154-0017 Tokyo, Setagaya City, Setagaya, 1-chōme−23−６ エクセル世田谷 102
+81 3-3439-2791
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Detailed Information
Openning hours
  • Monday 10:00 AM – 7:00 PM
  • Tuesday 10:00 AM – 7:00 PM
  • Wednesday 10:00 AM – 7:00 PM
  • Thursday Closed
  • Friday 10:00 AM – 7:00 PM
  • Saturday 10:00 AM – 7:00 PM
  • Sunday 10:00 AM – 7:00 PM
Photos
PLATINO Kamimachi Headquaters
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Reviews
余荘 (12/14/2020)
私は、今日友人へのプレゼントを購入する為、初めてここのお店を訪ねました。 店舗には女性の販売店員さん(40代くらい)がいて、接客をしていただきました。 ギフトBOXのみの値段が記載されておらず、 ギフト袋の値段はサイズにより 異なる料金の記載がされていました。 クッキーやケーキの値段は様々 (140〜190円位の菓子)。 好きな菓子を自身で選び、菓子の個数が指定されているギフトBOXを選び購入する流れでした。 私は、ギフトBOX(菓子の個数指定有り)菓子数個と、ギフト袋(菓子の個数指定なし)菓子数個を購入しました。 私は自分でプレゼントを包装したい派なので、店員さんに「ギフトBOXのみの購入はできますか？」と尋ねると、「できないです。」と言われたので、「ギフト袋のみの購入はできますか？」と尋ねると、不機嫌そうに「できないです。」と言われたので、「でしたら結構です。」と伝えているのにも関わらず会計時に「いいですよ、ギフト袋お付けします。」と言われ、無理矢理不必要なギフト袋(¥50)を加算され会計をされていました。 帰宅後に確認したところ、ギフト袋のみが商品に入っており、レシートを見ると¥50分取られていました。ぼったくられた気分でした。 「結構です」と言う言葉は、「要らないです」と言う意味で伝えました。 折角のクリスマスシーズンで、プレゼント用に菓子を購入しに行ったのですが、とても気分の悪い接客をされ、残念でした。 ここのケーキ屋は、接客が最低です。 私なら、お客様にも分かるように、まず店頭に「ギフトBOXのみの購入は不可」と「菓子を何点以上の購入で、ギフト袋を利用可能」と記載します。 それと当たり前ですが笑顔で接客をします。 個人経営のお店(?)だからなのか、ルールも曖昧なのか、初めは「できません」とお客様に伝えた上、後から「袋付けときますね(できます)」と言われ、どちらがお店のルールとして成り立っているのか分からない、あやふやな対応をされました。 ここのお店では、ギフトラッピング用袋を別途で購入は不可。 更に、帰宅後に自身でラッピングする事も不可なので、私のように自分でプレゼントラッピングをしたい方は、ここのお店はお勧めできません。
S.F (06/21/2020)
I had eaten Ange many times, so I bought tiramisu and mont blanc. The tiramisu passed through the moistness and there was too much water, and I could not feel the mascarpone, and I was disappointed. Is it like that? Montblanc is usually delicious, but is it 560 yen? Impression. I'm sorry to have expected it.
五百部恵作 (10/16/2019)
I received a special rare cheese cake. very delicious! In addition, the shop staff liked it very carefully. However, it is a ball that says payment is cash only…
ファンタジスタ (10/27/2018)
【Delicious Rare Cheese Cake】 I tried to ask that rare cheesecake is excellent! Products can be seen with the calm feeling inside the shop ^ ^ Clerk's explanation was easy to understand, and it was a kind customer service. We also sold the sauces for cheesecake, so buy that as well. This time I made it as a source of blueberries. Since cakes were sold besides cakes, I think I will buy it next time.
Shim Shin (10/01/2018)
I love Ange and I am always going. If you bring it along with crackers as a souvenir, you will surely be pleased. There is also Sakurashinmachi, but this is a little narrow here. But baked goods are on sale, too. There is no eat-in space. Although it is a souvenir of iron plate, it is said that if you want to buy it just before going to your parents house and you get into the shop, there is no ange and when asking the employees "even if it is frozen" is somewhat saddened I can not forget…. May expect too much, Shall I ask if Sakurashincho has stock? I felt hospitality, but if I told you, I wish too much. And it may be natural, but "frozen" is quite shock at that time, it is ten years ago talk but I am still pulling. But it is really delicious, and it is recommended that "Anju" which is popular regardless of where you take it.
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