Animal Specialist van der Velden

Great service

Ik heb al vaker andere ervaringen gehad dan ik hier lees. We hebben hier een product gekocht dat ze alleen hier verkopen binnen Geldrop. Dit was op bestelling en vooraf betalen. Het uiteindelijke product viel ontzettend tegen en kwam ook niet overheen met de aanvraag en de omschrijving van het personeel. We waren teleurgesteld. Na dit aan te geven werd er niets aangeboden of echt duidelijk op gereageerd. In elke dierenwinkel in Eindhoven waren we overigens bij meerdere winkels minder dan de helft kwijt voor het dubbele product! 3,75 vs 1,50 terwijl die van 3,75 qua omschrijving niet klopte en daarbij ook de helft minder dan verwacht was! We zijn wat vaker langs gegaan voor verschillende producten, die we op dat moment nodig hadden. En keer op keer hebben we, misschien het ongeluk gehad om, zeer ongeïnteresseerd en apathisch personeel tegen te komen. Ik voelde mij elke keer een ongehoorde klant in een fabriek. Mijn vriendin heeft in haar eentje ook diezelfde ervaring gehad. Het is inmiddels een winkel die ik vermijd, maar gelukkig hebben we nu een winkel gevonden waar het contact fijn verloopt, we goed geholpen worden, we normale prijzen betalen en waar we ons fijn bij voelen. De winkel en het aanbod is wel heel groot dus als je iets nodig hebt is de kans wel wat groter om het te vinden. En misschien hebben wij elke keer gewoon pech gehad, maar dit is mijn ervaring.

Great pet shop, you will be served well. They are honest, if not they say so! 😃

Know very well what they are talking about and have the time to help you.

Best animal business there is, the service is superb