Montepio

Mudar contacto!!!!! Falta de competência, dia 23/9/2019 , atendida por 2 Senhoras, para mudar número de contacto, sendo segundo titular foi me dito com toda a arrogância e sabedoria que não podia só presencial e o primeiro titular. Tendo eu também uma procuração plena onde o Montepio está mencionado , foi me dito que não depois de muita insistência é por ter a certeza pois tinha contactado com o serviço de apoio ao cliente que tem 5 estrelas pela competência na informação, foi me dito que seria uma cópia da procuração enviada para os serviços jurídicos!!!!!!!! E que seria contactada, por nada saber quinta dia 26/9/2019, foi novamente ao balcão e qual não é o meu espanto foi me dito que os serviços jurídicos ( que nunca foram consulados pois nem sabiam da cópia da procuração nem do meu contacto que após insistência minha foi encontrada numa gaveta donde nunca saiu). Voltei dia 26/9 a contactar o serviço ao cliente( 5 estrelas) onde me mandaram ir a um balcão ( o que fiz fui a outro )com o meu cartão do cidadão , número da conta e o novo contacto. E acreditem em 5 minutos o número de contacto foi mudado !!!!!! Nunca tinha visto tanta incompetência pois até me foi dito pelas 2 senhoras que tinha de estar ao telefone com o primeiro titular pois era enviado um código !!!! Tudo isto por o primeiro titular estar a trabalhar fora de Portugal pois senão até mudava numa caixa Multibanco.

Bem localizado.