CTT São João do Estoril

Not reliable. Very bad customer service. I sent a copy of an important document via CTT express to the USA, but it didn’t get there. I called a few times and sent several emails, but the only answer that I got was that CTT did deliver the doc in the US, and from that point on, it was US post service responsibility. In other words, CTT had no responsibility for the delay, even though I had hired and paid CTT for the service. Long story short, I sent a copy of the document again via DHL and it arrived 5 days later. I asked CTT for a refund, but didn’t get the money back.

WORST IN THE AREA! Go to another one unless you enjoy slow service, rude service, feeling shamed for being foreign, and having your mail not delivered properly. I have tried a few times to work with this location and think "next time it will be better" and it never is.

Se procura alguma informação, não vale a pena ligar. Ninguém atende!

Tive uma experiência desagradável neste posto de CTT, do dia 29/10. Derivado à situação de pandemia em que vivemos sinto que este posto está bastante desorganizado. O ponto de tirar as senhas dentro da loja e o gel desinfetante está pouco visivel. Fui chamada à atenção por ter tirado a senha (quando não estava ninguém na porta) e por ter ficado dentro da loja. No entanto, verifiquei que estava à minha frente uma pessoa com senha tirada e dentro da loja. Tive de sair da loja aos gritos por uma funcionária mas a pessoa que tirou a senha depois de mim, ficou dentro do posto e não foi chamado a atenção. Acho inadmissível o que aconteceu e as regras devem ser para todos e não só para determinadas pessoas. Aconselho a fazer marcações fora da loja, para as pessoas esperarem (como acontece noutras lojas) e a colocar o sistema de tirar senhas do lado de fora da loja.

Os trabalhadores deste estabelecimento estão a manchar a imagem da empresa ctt. Péssimo serviço. Assuntos urgentes? 30 chamadas e não atendem nenhuma, pior ainda, atendem durante 2 segundos sem dizer nada e desligam logo a seguir propositadamente. Segue reclamação no livro de reclamações.