Catarina Guimarães - Estética & Saúde

We saw a advertisement for a 20 euro fat reduction service Catarina was offering, when we got there she convinced us to switch to a 50 euro service. We waited a long time but we noticed no results so we messaged her asking if we could redo the process. She repeatedly said for us to wait, the results would appear. After 2 months had passed we messaged again, this time suggesting to redo the treatment. She said it was not a treatment to be repeated, and saying she does not have unsatisfied customers, and offered to reimburse us on the next business day. We accepted. When Monday arrived she did not transfer the money, instead saying she was not going to reimburse us. All of a sudden she wanted us to come back in and do the process again. Having lost trust in her we refused and kindly asked for her to keep good on her promise to reimburse us to which she continues to not oblige. We feel we have been taken advantage of and lied to. Vimos um anúncio de um serviço de redução de gordura de 20 euros que Catarina estava oferecendo, quando chegamos lá, ela nos convenceu a mudar para um serviço de 50 euros. Esperamos muito tempo, mas não notamos resultados, então enviamos uma mensagem para ela perguntando se poderíamos refazer o processo. Ela disse repetidamente para esperarmos, os resultados apareceriam. Após dois meses, enviamos mensagens novamente, desta vez sugerindo refazer o tratamento. Ela disse que não era um tratamento a ser repetido, dizendo que não tem clientes insatisfeitos e se ofereceu para nos reembolsar no dia útil seguinte. Nós aceitamos. Quando chegou segunda-feira, ela não transferiu o dinheiro, dizendo que não iria nos reembolsar. De repente, ela queria que voltássemos e fizéssemos o processo novamente. Tendo perdido a confiança nela, recusamos e solicitamos que ela cumprisse sua promessa de nos reembolsar a que ela continua a não cumprir. Sentimos que ela mentiu e nos enganou.

Excelentes profissionais. Atendimento com todos cuidados de segurança. Profissionais atenciosas e ambiente muito agradável. Super recomendo.

Gostei da simpatia e competência

Catarina é muito atenciosa, ambiente agradável e aconchegante!

Profissionalismo da equipe e um ótimo atendimento.