Galp - Eletricidade, Gás e Combustível

Coffee time

Atendimento péssimo, gerência péssima e falta de alguns suportes básicos (ar e água)!

Estação de serviço com sistema de lavagem automática. Funciona 24h com cafeteria.

Este email é enviado a pedido do signatário Exs. Srs. Responsáveis pela Gestão das Bombas de Combustível da GALP na Calçada de Carriche sentido descendente Lisboa / Loures Venho por este meio relatar a falta de sensibilidade para não adjectivar de uma forma ofensiva o seguinte facto: Sou proprietário de um veiculo Renault Captur e ao qual gosto de lavar dia sim, dia não, como sempre fiz com o meu antigo veiculo Peugeot 308, deslocando-me sempre às Bombas de Combustível da Galp no sentido Lisboa / Loures ao fundo da Calçada de Carriche, conforme facilmente e se assim o entenderem poderão confirmar junto dos funcionários da mesma. A razão pela qual eu me desloco às referidas bombas, são o facto de além do serviço de lavagem ser aceitável, acima de tudo os funcionários normalmente e como não poderia deixar de ser têm a amabilidade de virem ao meu veículo receber o valor e colocarem a respectiva ficha na máquina. Isto porque eu Sou deficiente e como tal não tenho capacidade de me deslocar ao balcão, tirar a antena, colocar a ficha e entrar no meu veículo, infelizmente, situação esta que embora nunca tenha pedido; os funcionários da mesma quando confrontados com esta situação, sistematicamente têm a amabilidade fazendo o favor de me ajudar, ao que desde já quero agradecer a excelente moralidade e atenção por parte dos mesmos. Mas, no dia 05/01/2018 pelas 13H30 ao deslocar-me mais uma vez às referidas Bombas, estava a trabalhar (certamente com muito pouca vontade ou nenhuma) a Srª Paula (supervisora penso eu???) que me disse que e passo a citar: “… Não tenho obrigação de ir aos carros…” Certamente que não é uma obrigação, mas atendendo á minha situação de Deficiente, com muitíssima dificuldade de Locomoção seria de Bom-tom, e de boa cidadania e educação, ter-me ajudado ou no mínimo arranjar uma “desculpa” para não se querer deslocar á minha viatura para ir receber e colocar a ficha na respectiva maquina de lavagem e não me ser dito desta forma, arrogante a mal educada para qualquer pessoa minimamente compreensiva e que exerce a sua atividade directamente com o Publico. Situação esta, que foi resolvida por um Cliente que estava no local e que se disponibilizou para me ajudar. Este relato é pura e simplesmente para Vª Exs. Terem a noção da qualidade dos funcionários que possuem atualmente, pois certamente situações destas não chegam ao vosso conhecimento, e como todos os funcionários me têm ajudado sempre, seria uma injustiça da minha parte não vos fazer chegar esta situação, pois certamente são todos funcionários, mas….. uns com competência e educação e a Srª Paula com estas atitudes que nem tenho a pretensão de adjectivar, pois certamente o cargo de Supervisor deveria ser atribuído a alguém com uma competência superior a esta empregada que sinceramente, de simpatia, educação, moralidade etc. etc., não tem nada, e acima de tudo também está em questão a GALP, pois é essa marca de combustível que é vendida no Local. Anexo o Cartão de Deficiente e Foto do meu veículo Atenciosamente Jorge Silva

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