Transportes Senhora da Agonia,Lda

Fui nitidamente vítima de um golpe por essa empresa! Me mudei de Paris para Lisboa no final do mês de maio e fiz orçamento com algumas empresas. O valor passado pelo senhor César Curado de 800 euros por 5m3 me pareceu competitivo e por essa razão optei por contratar o serviço deles, com o serviço de “transporte casado”, no qual aceitei que minha mudança viesse com outras cargas, com datas flexíveis . Então começou o pesadelo: eles nunca atendiam as minhas ligações, não respondiam aos e-mails ou sabiam passar informações. O proprietário chegou a ser irônico dizendo que estava atrapalhando o serviço deles e que minha carga era pequena e irrelevante para eles. Mas a pior parte ainda estava por vir: quando a carga chegou em Lisboa recebi um email do senhor César que dizia que “minha mudança era maior do que esperado e por isso cobrariam 1.400 euros e não mais 800, como combinado”. Não aceitei, pois eu havia assinado uma nota que dizia 6m3 ao sair de Paris e quando disse que não pagaria ele alegou que o problema era meu e que a partir de segunda-feira (data que esperavam entregar) eles cobrariam uma multa diária por eu não receber a carga. A justificativa dele era “que mudanças eram caras e que se eu não quisesse essa despesa, que eu ficasse no meu país”. Juntei todas as provas que tinha e estava indo a polícia registrar o que estava acontecendo. Um amigo português interveio dizendo que eu estava indo a polícia e “eles mediram novamente e constataram que havia 9m3”. Ainda não aceitei, pois a nota que assinei era de 6m3, então ficou combinado que na entrega da mercadoria seria medido e pago o valor proporcional. Medimos, e constava apenas 5,5m3, ou seja, meio metro cúbico a mais do que orcei. E sim, ele estava me cobrando por 13m3! Uma vergonha!Ficou claro que ele quis se aproveitar pois sou jovem, mulher, brasileira e estava me mudando para cá sozinha. Provavelmente ele pensou que eu estava ilegal, o que não é o caso. Portanto, muita atenção antes de contatar essa pessoa, pois ficou claro que cai em um golpe!

Hello, After reading the advice of movers specialized in transport to Portugal, from France, I contacted Mr César, TSA, Transportes Senhora da Agonia, Lda, for a move in September 2018, from Paris to Lisbon. On the phone, everything was going very well, he told me he was used to it. I gave him all the necessary indications, namely, the surface of the apartment, the cubic footage (m3) made by a professional, as well as the support of a scooter. After receiving the estimate, or 4,000 euros for 40m3, we chose this carrier. This estimate was the lowest of the 8 other companies consulted. NOW I KNOW WHY ... When moving, things get complicated, they do not have enough plastic film, cardboard, etc ... They charge to "go fast" stuff in the truck, and were unaware of taking charge of a scooter. So obliged to call a specialized company to be able to load this one in the truck..70 euros to my load. When we arrived in Lisbon, we called Caesar to know the time of delivery, knowing that we had validated together the date. And he tells me, he has not made the papers so much to be able to deliver the D-day, so it will be necessary to wait 7 days, that is a full week, to be delivered. On delivery, the movers were Ukrainians, did not speak a word of Portuguese (my wife's language), nor French nor English ... Very complicated to communicate. When unloading in the apartment, they damaged the walls, we put the boxes anyhow ... In short a disaster! And the best is coming! When unpacking the boxes, we realize that we are missing boxes ... Caesar explains to us that this is impossible, in short the classical explanations. But how can I explain to her that we are missing some machines, such as a coffee machine, kitchen utensils ... and that my wife has no more coats or scarves ... In short, I strongly recommend this company!