Balcão de Milenio bcp

Fui até o balcão do Millenium BCP da praça do Laranjeiro. Queria saber informações sobre habitação, logo na fila , mesmo no lado de fora da agência já fui informado que teria que dar 20% de entrada, etc, mais outras coisas, desnecessárias que poderiam me explicar todos os detalhes quando estivesse dentro da agência e não ao lado de fora com outras pessoas ouvindo. Asseguir entrei na agência , fui informado que não era possível o financiamento habitacional sem entrada dos 20%, ok. Então, aproveitei e solicitei um crédito pessoal para um outro projeto, pediram para que eu enviasse por e-mail toda a documentação, pois bem, enviei tudo e até o momento nem se quer entraram em contacto. Perdi uma manhã de trabalho para ir até o balcão para atualizar meus dados e solicitar o crédito. Até o momento nada , isso já faz pelo menos duas semanas. Quando vou ao meu aplicativo do telemóvel ainda consta lá a morada antiga. Já pedi contacto e nada, ligo para o balcão milenium, fico minutos e mais minutos de espera e nada. Muito insatisfeito com esse atendimento. Já havia mudado de banco por esse motivo, mas continuo passando pelo mesmo problema. Muito insatisfeito.