DERMAGE Clínica de Dermatologia & Rejuvenescimento

Fiquei mal impressionada com esta clínica, estava á espera de muito mais profissionalismo por parte de uma médica tão conceituada. Recomendou-me um tratamento, com o qual não tive qualquer resultado para o meu problema. Após pagar mais uma consulta e verificar que os resultados tinham sido nulos, recomendou-me outra vez o mesmo tratamento. Ou seja a ideia pareceu-me ser, eu andar consecutivamente a pagar consultas e tratamentos, para no final a conversa ser "pois, isto depende de paciente para paciente, não garantimos nada".

Depois de ler os vários comentários percebi que os consecutivos atrasos nas consultas são normais - esperar 1h30m é um ato comum desta clínica mesmo em tempo de COVID19. É lamentável como tratam os possiveis clientes - sim, eu fugi - depois de estar 5 minutos numa sala sem circulação de ar e cheia de pessoas pedi para me ligarem quando entrasse a marcação antes da minha...e esperei na rua 1h30m sendo que ainda faltava essa consulta antes! Só tenho a dizer: Falta de respeito e de profissionalismo!

Grande equipa! Muito atenciosas é sempre disponíveis com um serviço super personalizado!!! Óptimas profissionais! Muitos parabéns e obrigada por me fazerem sentir ainda melhor😊

A doutora Alexandra é fantástica. Tive o prazer de estar hoje, na sua companhia e regressei a casa a sentir-me muito mais feliz. Para além da sua competência inquestionável é um excelente ser humano. Muito Obrigada doutora.

Experiência terrível, há cerca de dois anos. Fui queimada gravemente ao fazer a depilação a laser alexandrite nas axilas. A assistente sem qualquer noção do que fazia, ajustou mal os parâmetros para a minha cor de pele (bronzeada, após o verão), e após me queixar que a dor estava a ser um pouco superior ao normal, disse apenas "Ah pois, isto já queimou". Depois, veio outra assistente, bastante mais simpática, e informou-me que de facto eu poderia fazer a depilação estando bronzeada mas os parâmetros teriam de estar um pouco mais baixos e a área um pouco mais reduzida. Dias depois, ao voltar para fazer uma reclamação, fui levada para o gabinete da Dra. Alexandra, que para além de não pedir desculpa uma única vez, teve uma atitude extraordinariamente arrogante, questionando-me se não teria sido eu a fazer algo mal. Para além disso, vendo que eu era jovem, "informou-me" que o objetivo da reclamação no livro seria informar o proprietário da empresa do sucedido, o que é obviamente falso, e que por isso não valia a pena fazer a reclamação, porque ela já estava informada e ia tratar da situação. Após esta situação, em conversa com algumas amigas que frequentavam a mesma clínica, percebi que a situação era recorrente e que pelo menos 4 delas já tinham sido queimadas, apesar de algumas delas com menor gravidade. Para compensar, ofereceram-me um tratamento de pigmentação para acelerar a recuperação da cicatriz. Acidentes acontecem, mas não várias vezes, e não resolvidos com a arrogância e falta de respeito pelo cliente que são característicos desta clínica.