A Minha Farmácia Sacavém

Liguei (05-02-2021 às 20h08) para pedir a informação do valor de um creme para a cara, no qual obtive várias respostas do outro lado da linha: "os meus colegas estão todos ocupados agora não a podem atender" à qual eu respondi: "posso esperar". Em seguida o Sr. diz-me: "não podemos dar informações de medicação" à qual eu respondi: "não é um medicamento especifico, é um creme para a cara que varia o preço de farmácia para farmácia", onde obtenho a resposta de: "então dirija-se à loja para saber o preço". Uma falta de respeito! Mesmo assim, ainda tive o cuidado de explicar que por causa desta questão da pandemia evito deslocações desnecessárias por isso, estar a entrar em contacto com a farmácia e deixam-me 1 min à espera e voltam a repetir: "neste momento os meus colegas estão todos ocupados, não a podem atendem". Não podem dar a informação do valor de um creme ou não me querem atender ? Fiquei confusa. Já liguei para três farmácias e todas me disponibilizaram o valor do creme. Estou muito insatisfeita com o atendimento e com a pouca coerência que houve. Se faz parte do protocolo da farmácia não poderem dar esse tipo de informações tinham dito, não inventavam desculpas. Na situação atual em que nos encontramos (pandemia) não vejo qual será o problema de passarem a informação de um creme para a cara ainda por cima depois de me ter justificado que evito deslocações desnecessárias. Tudo isto ter-se-ia evitado se tivesse havido coerência desde o inicio da chamada.

Se fosse permitido atribuir pontuação ainda mais negativa, seria de facto a que escolheria para classificar este espaço. Ao fim de esperar mais se 25 minutos , o que dada a situação que nos encontramos até posso considerar normal , quando chega a minha vez passam o número à frente , atendendo o clientr seguinte. Antes de se dar inicio ao atendimento , alertei quem estava a atender do sucedido , ao que me responde : tem de esperar! Agora bem podem esperar que deixe um tostão que seja nesse espaço. O Sr. que estava de apoio fora do balcão, merece 10 estrelas pela atenção e cuidado com o cliente, agora uma das meninas atrás do balcão, tem de ter mais atenção à conduta pois o perfil nao se adequa ao espaço onde se insere. O que vale é que existem muitas mais farmácias em redor, o que já auxilia no facto de nao ter de voltar a meter aí os pés, e ficar à espera que atendam os conhecidos enquanto os clientes sejam passados para trás na sua vez .

Excelente atendimento, incrível apresentação e um stock bastante variado. Voltaremos de certeza :)

Adorei essa farmácia! Imensa e com muita variedade. Atendimento fantástico também!!

Bom staff, muitos artigos parafarmacia.