LEROY MERLIN Figueira da Foz

Efetuei uma encomenda nesta loja para uma Salamandra onde me indicarem o prazo de entrega (aprox. 2 semanas depois da encomenda). No suposto dia da entrega a loja nem atendeu o telefone, sendo o serviço geral a ficar com a chamada (que em nada consegue ajudar a não ser deixar uma nota à loja). No dia seguinte, sem qualquer resposta por parte da Leroy Merlin volto a efetuar a chamada e novamente a ir para o atendimento geral, passados poucos minutos liga-me a loja da Figueira a dizer que o fornecedor não tem a salamandra disponível. A meu ver, não existiu a mínima preocupação em verificar o estado da encomenda de forma a garantir a entrega no dia mencionado, não existiu o cuidado de avisar o cliente com antecedência e a garantir que, apesar da indisponibilidade do produto, o cliente não estaria a contar que a loja fizesse aquilo com que se comprometeu, visto que me comprometi também a pagar o valor total assim que foi feita a encomenda. Agora, nem salamandra, nem possibilidade de ir à loja reaver o dinheiro devido às restrições deste fim de semana, o que poderia ser também evitado se no suposto dia de entrega me tivessem avisado da indisponibilidade, mas nem isso a loja se mostrou disponível a fazer, só soube que não iria ter o produto porque tive de ser eu ligar. Recomendo vivamente a todos os possíveis interessados que evitem comprar o que quer que seja da Leroy Merlin que não esteja já disponível em stock a fim de evitar uma enorme dor de cabeça e gastos com chamadas.

Poucas alterações ao Aki que antes estava lá. Funcionários pouco diligentes. Pouca variedade de produtos

Péssimo atendimento. Os funcionários estão em frente aos computadores vêem os clientes e assim continuam. O cliente é que tem de abordar o funcionário com o sentimento de que está a encomodar ou a perturbar....

Bom local para fazer compras para a casa. Mas não fez alterações desde o AKI

Simpatia