Fisioterapia Lisboa

Serve a presente públicação para formalizar a minha insatisfação pelos serviços prestados por esta entidade. No dia 15/06/2020 fiz a marcação de uma sessão nesta entidade (para o dia seguinte - dia 16), sessão essa que supostamente englobava Eletroestimulação, Acupuntura, Laser Terapia, Ultrassom Terapêutico e Massagem Localizada (informação dada através do telefone, não só neste mesmo dia, mas também 2 semanas antes, altura na qual eu liguei a pedir informações sobre as Terapêuticas realizadas), sendo que posteriormente esta informação foi confirmada no local com a Fisioterapeuta. Eu apenas tinha interesse em ver se obtinha melhores resultados experimentando a Acupuntura e a Laser Terapia, razões pela qual me desloquei à clínica. Contudo e mal chego lá recebo a informação, que não me vão efetuar a Laser Terapia porque o equipamento já estava na manutenção a semana passada (quando a marcação que fiz foi no dia anterior e ninguém me avisou da situação mesmo depois de eu questionar se realmente uma sessão englobava todas as terapêuticas e me voltarem a confirmar que sim). Ademais e como não fosse suficiente, a fisioterapeuta que me recebeu informou-me que também não me ia fazer o tratamento de Acupuntura porque tinha de ser o responsável Nelson a fazer o mesmo, responsável esse que nem estava presente. Para piorar ainda a situação, ainda tiveram o descaramento de me cobrar o valor completo da sessão, onde garantiram que iam fazer 5 técnicas distintas, das quais apenas foram feitas 3, sendo que não foi nenhuma destas 3 técnicas que me fez fazer a marcação na vossa clínica. Como tal venho deixar isto público e bem claro, sendo que não aconselho de todo esta clínica nem a familiares nem a conhecidos, pois estão a fazer públicidade enganosa e não obstante ainda têm o descaramento de cobrar na totalidade a pessoa que solicita o serviço prestado, que por sua vez é incompleto. Melhores Cumprimentos Nuno Reis

I just can't understand. I asked for an urgent appointment and they didn't consider me. Attention to the customer is non-existent.

Excelente equipa e bom ambiente.

Bom atendimento e simpatia

Profissionais de Excelência, aconselho 100%