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Detailed Information
- Place Types Physiotherapist
- Address nº 103, R/C Dto, Av. de Roma, 1700-345 Lisboa, Portugal
- Coordinate 38.7538877,-9.1446041
- Website https://www.fisioterapia-lisboa.com/
- Rating 4.3
- Compound Code QV34+H5 Lisbon, Portugal
Openning hours
- Monday 9:00 AM – 8:00 PM
- Tuesday 9:00 AM – 8:00 PM
- Wednesday 9:00 AM – 8:00 PM
- Thursday 9:00 AM – 8:00 PM
- Friday 9:00 AM – 8:00 PM
- Saturday 9:00 AM – 1:00 PM
- Sunday Closed
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Serve a presente públicação para formalizar a minha insatisfação pelos serviços prestados por esta entidade.
No dia 15/06/2020 fiz a marcação de uma sessão nesta entidade (para o dia seguinte - dia 16), sessão essa que supostamente englobava Eletroestimulação, Acupuntura, Laser Terapia, Ultrassom Terapêutico e Massagem Localizada (informação dada através do telefone, não só neste mesmo dia, mas também 2 semanas antes, altura na qual eu liguei a pedir informações sobre as Terapêuticas realizadas), sendo que posteriormente esta informação foi confirmada no local com a Fisioterapeuta.
Eu apenas tinha interesse em ver se obtinha melhores resultados experimentando a Acupuntura e a Laser Terapia, razões pela qual me desloquei à clínica. Contudo e mal chego lá recebo a informação, que não me vão efetuar a Laser Terapia porque o equipamento já estava na manutenção a semana passada (quando a marcação que fiz foi no dia anterior e ninguém me avisou da situação mesmo depois de eu questionar se realmente uma sessão englobava todas as terapêuticas e me voltarem a confirmar que sim).
Ademais e como não fosse suficiente, a fisioterapeuta que me recebeu informou-me que também não me ia fazer o tratamento de Acupuntura porque tinha de ser o responsável Nelson a fazer o mesmo, responsável esse que nem estava presente.
Para piorar ainda a situação, ainda tiveram o descaramento de me cobrar o valor completo da sessão, onde garantiram que iam fazer 5 técnicas distintas, das quais apenas foram feitas 3, sendo que não foi nenhuma destas 3 técnicas que me fez fazer a marcação na vossa clínica.
Como tal venho deixar isto público e bem claro, sendo que não aconselho de todo esta clínica nem a familiares nem a conhecidos, pois estão a fazer públicidade enganosa e não obstante ainda têm o descaramento de cobrar na totalidade a pessoa que solicita o serviço prestado, que por sua vez é incompleto.
Melhores Cumprimentos
Nuno Reis
I just can't understand. I asked for an urgent appointment and they didn't consider me. Attention to the customer is non-existent.
Excelente equipa e bom ambiente.
Bom atendimento e simpatia
Profissionais de Excelência, aconselho 100%
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