Zurich

Very good insurance company

Was good

Lovely

Número de Processo: 008693264/002 Contacto: 961628612 Boa tarde, venho informar pelo ma qualidade de atendimento e o profissionalismo da Zurich, no dia 8 de Fevereiro de 2021 foi marcada a reparação do meu carro resultado de um acidente na parte traseira por parte de uma senhora onde tinha sido combinado com meu mediador que ia precisar de um carro de substituição onde me foi informado que ao entregar o meu carro a ford ia ter um carro de substituição no local. Quando questionei a ford sobre o carro de substituição a mesma disse que a seguradora não tinha comunicado nenhum pedido de viatura, no mesmo momento ligai ao meu mediador onde o mesmo disse que o tinha que o ter aviso com um dia de antecedência, sendo que já lhe tinha comunicado a necessidade de um carro de substituição onde o mesmo não cumpriu o combinado, somente no dia 9 foi me entregue um carro de substituição somente por um dia devido que na folha da reparação ia durar somente um dia, mas devido a falta de um farol irá levar 3 dias para a sua reparação onde foi comunicado a zurich que iria demorar mais tempo a reparação. A zurich disse que não queria mais saber de carros de substituição que isso já não era problema deles, que a ford devia ter enviando um email a pedir mais dias. A zurich e ford ficam a me mandar de um lado para o outro e ninguém quer ser responsável. Estou disposto para resolver a situação de melhor situação possível.

Eu recomendo essa empresa e muito eficiente a melhor.