Clínica Cintramédica - Mafra

The service was unprofessional, i spent 30 min on the phone booking my tests, and then 30 more minutes in the clinic trying to figure out with the receptionist. The doctor taking blood did not know what she was doing, made it really painful, she does not say you have to work your hand before the needle goes in.

Na Cintra Medica em Mafra fui atendida com competencia e afabilidade, tanto da parte da enfermeira como das administrativas. Já no que respeita ao call center tive uma má experiencia, em 3 chamadas telefonicas recebi tres informaçoes diferentes. É aconselhavel que o serviço de marcaçoes seja melhorado.

Resultados de análises que saem entre 24h a 48h, passaram mais de 72h e a resposta é (em tom completamente de desrespeito), "vai ter que aguardar,isto não é assim quando se quer"....

Mais de 30m de uma vez ao telefone em que a chamada acabou por cair ou desligada. Posteriormente mais 42m sem que ninguém atendesse. Call Center sem qualquer qualidade de serviço. Uma vergonha.

Marquei um exame há 20 dias atrás, a colaboradora pediu meu código postal da morada, percebeu que eu mora em Mafra e no dia da consulta fui na clínica de Mafra, pois me marcaram para Sintra, fizeram um encaixe para eu ser atendido, de 10:30min que eu estaria supostamente marcado, em jejum, já são agora 12hs e ainda não fui atendido! Me sentindo mal por estar tanto tempo sem comer para fazer uma ecografia abdominal! Falta de organização