Paulo & Judite Portugal, Lda

A minha experiência com esta empresa não posso dizer que tenha sido positiva. Há 2 semanas, depois de irem a minha casa, avaliado o problema, dar inclusivé orçamento para a reparação e marcado para o dia seguinte a comparência para a referida reparação simplesmente não compareceram. Seria uma reparação simples. Fiquei com uma boa primeira impressão do Sr. Paulo. Entretanto, apercebi-me que me enganei. No dia da referida reparação, deram uma desculpa passadas várias horas por SMS da não comparência no horário combinado, que na altura me pareceu real mas que neste momento sinceramente não acredito minimamente na desculpa. Ficaram de me ligar no dia seguinte mas nunca mais me ligaram. Não responderam a mensagens, nem atenderam mais o telemóvel. Não se tratam assim os clientes, ou potenciais clientes. Não é de todo profissional faltar a um compromisso e nunca mais dar satisfações. Não se fazem compromissos para depois faltar com eles, sem nenhuma justificativa. Se não queriam fazer o trabalho, tinham de dizer na devida altura. Resultado: fiquei com um problema maior do que já tinha antes de irem a minha casa. Pouco digno o que fizeram. Ainda para mais, sendo uma empresa certificada. Por isso dou nota negativa a esta empresa. Não aceito a forma como fui tratada, não tendo feito nada para o merecer.

Rapidez e excelente profissionalismo, sempre pronto pra desenrascar o cliente