OralSmile - Medicina Dentária

Sent an online message (through their website) and was given an appointment the very next day. Turned up on time and only had to wait 10 mins. Staff was friendly and attentive. Was seen by Dr Rafael who was quick, efficient but also very friendly. Work was completed prior to being given a quote so I was a little worried about the cost but was pleased with both the work and found the cost to be very fair (35 euros to reattach a loose inlay). Overall very pleased with the whole experience.

Tried to be seen for an emergency and was refused. Had to go to Lisbon...

Tive um dente quebrado, quebrado em setembro. Estou atrás de quatro visitas. Eles me deram um selo improvisado no meu dente, que caiu depois de uma semana. Outro selo improvisado - eu tinha menos de um mês e um enchimento de cura leve que caiu depois de um mês. Depois disso, gingiculite e antibiótico.Fui instruído a fazer uma coroa ou implante. Sim, eu vou fazer, mas se a força dos dentes por 55 euros é apenas por um mês, é absurdo. Fui informado depois disso não há garantia para isso, ou pode ser depois de um dia ou uma semana? então por que o médico fez isso quando não há garantia e responsabilidade pelo trabalho. Estou depois de 4 visitas, gastei 120 euros e tenho um problema não resolvido.

É triste e lamentável, em mesmo em tempo de pandemia, onde deveríamos ser mais solidários, simpáticos, disponíveis e principalmente profissionais, encontramos atendentes completamente despreparados, intolerantes e muito arrogantes, fui por uma emergência, e pior por uma recomendação nota 0 atendimento telefônico, uma pena Aos profissionais pois nao tive a oportunidade de experimentar este serviço, acreditando nesta empresa e futuro clientes, atenção aos detalhes, porque daqui para frente o que irá contar e a simpatia, pela diferença e atenção ao cliente 😉.

An urgency was requested and they sent me back with an appointment for a week. Unacceptable!