East Property Rentals

No dia em que supostamente a reserva ficou confirmada, dia 25/06, pedi logo para nos enviarem os dados para pagamento, responderam a dizer que enviavam dia 26/06, mas pelos vistos a casa continuava disponível. Não melhorando a situação, quando confrontados com a situação, ainda me respondem que responderam que a casa estava disponível porque sabiam que era eu... exacto... por isso é que me enviaram exactamente o mesmo e-mail de disponibilidade da casa com toda a informação igual ao que me tinham enviado no dia anterior para o outro e-mail, com o qual supostamente tinha ficado reservado (basicamente são e-mails automáticos e tenho os e-mails comigo para comprovar em como são idênticos), por isso se a pessoa soubesse na realidade que era eu, jamais teria enviado o mesmo e-mail a dizer em como a casa estava disponível, como se isso fizesse sequer algum sentido. Resumindo, como não gostaram que os tivesse enfrentado e como se recusaram sequer a assumir o erro e ainda me fazem passar por mal educada, sugeri em vários e-mails que caso eu não servisse para cliente deles que me dissessem logo pois casas há muitas e tenho mais que fazer do que andar aqui a discutir por e-mail, quando o erro foi da agência! Sugerindo o mesmo algumas vezes, lá acabaram por afirmar que de facto não nos querem como clientes e que sendo assim o pedido de reserva ficava cancelado.

Realmente agência nada credível e com atitude muito pouco profissional. Para além da situação de garantirem reservas sem as mesmas ficarem efectivamente garantidas, ainda fiz uma critica negativa no facebook por toda a atitude demonstrada pela empresa e por quem a representa, mas como não sabem admitir erros ou lidar com criticas, decidiram apagar a opção de criticas para que potenciais clientes não tenham acesso a situações como esta. Lamentável...

Muito profissionais