USF Nova Era

✓ não atendem o telefone. Estou a ligar diariamente umas 15vezes em diferentes horários e nada; ✓ faz-se pedido de medicamentos em formato papel e nunca recebemos o SMS com a receita; ✓ manda-se e-mail e só se recebe um automático. ✓ só mesmo indo para a porta fazer barulho é que as coisas se vão resolvendo. Moral da história: as pessoas que lá estão são pagas pelos impostos de todos nós! Estão lá para resolver os problemas, atender os telefones e dar seguimento aos pedidos aos quais a instituição deve servir. Se não estão contentes, saiam! Se até amanhã eu não tiver o meu problema resolvido eu na 5° feira estarei lá e chamarei a GNR!!

Têm três telefones e ninguém atende, precisam melhorar em muito este género de atendimento. Várias reclamações e continuam sem dar respostas. Haja mais humanismo e respeito com os nossos idosos com consultas de presença 2

Ninguém atende o telefone (nos vários disponíveis que já tentei)!! Apenas precisava de uma informação sem necessidade de me deslocar ao local em tempos de pandemia. Está queixa é contínua pelos utentes e nada muda, nada se resolve, uma vergonha!

300 chamadas para pedir uma baixa médica e nada. Devem chegar ao fim do dia com uma dor de cabeça de tanto o telefone tocar. Uma autêntica vergonha. Dêem oportunidade a quem quer trabalhar.

As pessoas deviam fazer reclamações no livro por cada vez que este Centro de Saúde falha. É uma completa vergonha para o país! Ligar para 4 contactos diferentes e nenhum atender?! É inadmissível... Assim que possa vou lá direitinha apenas para escrever a minha reclamação! Já tinha presenciado esta situação enquanto estava a ser atendida... eu própria disse ao senhor para atender o telefone que eu esperava mais 2min, porque até eu já estava farta de os ouvir tocar, mas a resposta do homem foi "deixe estar, pode tocar" e levantou o telefone deixando a linha ocupada. Isto é muito triste.