Clínica Central Dos Carvalhos - Centro Médico E Dentário, Lda.

È frustrante ter passado o mês das minhas fèrias na espectativa de dar inicio à colocação de 3 emplantes. Guarantiram-me que o crèdito seria aprovado no mesmo dia da entrega dos documentos. Apòs 2semanas de troca de e-mails com burocracias e espera de uma resposta positiva sem sucesso, informei que jà não queria recorrer ao crèdito para assim poder acelarar o processo da cirurgia. Tentei marcar a consulta para a cirurgia e a colaboradora Sandra Gomes (que teve a sua responsabilidade o meu caso) guarantiu-me que me ligaria a confirmar a data. Apòs ter uma chamada não atendida de número desconhecido, voltei a ligar e deixei mensagem para ser contactada. Mas infelizmente nunca mais fui contactada. Quando pedi uma justificação à D. Sandra afirmou que me tinham ligado mas que eu è que não tinha atendido e ficou por ali visto que o meu horàrio laboral não coincide com o do mèdico. Deixo relatada a minha experiência para que mudanças possam ser feitas no sentido da satisfação das necessidades dos vossos clientes.